Đánh giá chuẩn cạnh tranh

Phân tích đối thủ cạnh tranh trên tìm kiếm AI là quá trình đo lường vị thế của thương hiệu bạn so với các thương hiệu khác trong các câu trả lời được tạo ra bởi các trợ lý AI như ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews, Claude và Perplexity. Khi một người mua hỏi 'phần mềm quản lý dự án nào tốt nhất', câu trả lời duy nhất và có thẩm quyền từ AI sẽ đề cập đến một số ít thương hiệu. Vị trí của bạn trong danh sách đó, và tần suất bạn xuất hiện so với những đối thủ khác, xác định mức độ hiển thị cạnh tranh của bạn trên tìm kiếm AI.

Việc này quan trọng vì quyết định mua hàng ngày càng bắt đầu từ bên trong các công cụ trả lời này. Khác với tìm kiếm truyền thống, nơi mười liên kết màu xanh lam đưa ra nhiều góc nhìn, một câu trả lời AI trình bày một quan điểm tổng hợp duy nhất. Việc được nêu tên, được mô tả tích cực và được trích dẫn một cách có thẩm quyền trong quan điểm đó chính là mặt trận mới cho sự liên quan của thương hiệu.

Sự chuyển dịch từ liên kết sang câu trả lời thay đổi những gì bạn cần đo lường. Thị phần tiếng nói không còn là về thứ hạng từ khóa trên một trang kết quả, mà là về tần suất đề cập thương hiệu trong một đoạn văn bản được tạo ra. Một đối thủ vượt mặt bạn có thể không xếp hạng cho nhiều từ khóa hơn, họ có thể chỉ đơn giản được mô tả toàn diện hơn trong câu trả lời AI về một chủ đề quan trọng.

Việc đánh giá chuẩn hiện nay có nghĩa là hiểu những câu hỏi hoặc chủ đề cụ thể nào kích hoạt đề cập đến đối thủ thay vì bạn. Nó cũng có nghĩa là khám phá ra những đối thủ cạnh tranh bất ngờ, những thương hiệu mà các công cụ AI luôn ghép cặp với bạn ngay cả khi bạn không coi họ là đối thủ trực tiếp. Điều này tiết lộ tập hợp cạnh tranh thực sự như được định nghĩa bởi dữ liệu huấn luyện và tìm kiếm thời gian thực của AI.

Tính năng Đánh giá Chuẩn Cạnh Tranh của Mentionry được xây dựng dựa trên các kết quả đọc hàng ngày từ các công cụ trả lời trong gói của bạn. Với mỗi câu hỏi bạn theo dõi, chẳng hạn như 'CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ', nền tảng sẽ ghi lại toàn bộ văn bản trả lời và mọi tên thương hiệu được đề cập. Theo thời gian, nó xây dựng một cơ sở dữ liệu về các lần được nhắc đến trên tất cả câu hỏi của bạn và tất cả các công cụ được kết nối như ChatGPT, Gemini và Google AI Overviews.

Tính năng này nằm trên bảng điều khiển Đối thủ Cạnh tranh. Nó hiển thị ba phân tích cốt lõi. Xếp hạng Mức độ Hiện diện của bạn hiển thị vị trí của bạn trong số tất cả các thương hiệu mà các công cụ đề cập trên các câu hỏi của bạn, được cập nhật hàng ngày. Đối đầu Trực tiếp theo Chủ đề phân tích hiệu suất theo từng chủ đề, cho thấy chính xác những truy vấn hoặc chủ đề nào mà một đối thủ cụ thể đang chiếm ưu thế và với biên độ bao nhiêu. Tên Thương hiệu Bất ngờ hiển thị các thương hiệu thường xuyên được nhắc đến cùng với bạn nhưng không nằm trong danh sách theo dõi của bạn, giúp bạn tinh chỉnh nhóm đối thủ cạnh tranh của mình.

Mỗi thứ Hai, hãy mở bảng điều khiển Đối thủ cạnh tranh. Xem lại sự thay đổi thứ hạng tổng thể về mức độ hiển thị của bạn so với tuần trước. Một sự sụt giảm thường cho thấy đối thủ được đề cập thường xuyên hơn trong các câu trả lời cho các lệnh chính của bạn.

Lọc chế độ xem Đối đầu trực tiếp theo đối thủ chính của bạn và tìm các chủ đề mà họ dẫn trước nhiều nhất. Nhấp vào một chủ đề để xem các lệnh và câu trả lời chính xác nơi họ được trích dẫn. Điều này cho bạn thấy khoảng cách nội dung: những câu hỏi mà AI thấy trích dẫn của họ phù hợp hơn. Sử dụng thông tin này để báo cáo cho đội ngũ nội dung của bạn.

Kiểm tra danh sách Tên bất ngờ hàng tháng. Nếu một thương hiệu mới xuất hiện một cách nhất quán, hãy thêm họ vào danh sách đối thủ cạnh tranh được theo dõi của bạn. Điều tra xem trang nào của họ đang được AI trích dẫn cho các chủ đề bạn quan tâm, bằng cách sử dụng tính năng Theo dõi Trích dẫn.

Sự thay đổi trong thứ hạng hiển thị của bạn có nghĩa là sự phân bổ các đề cập thương hiệu trên các lệnh prompt bạn theo dõi đã thay đổi. Việc di chuyển từ vị trí thứ 4 lên thứ 3 có nghĩa là thương hiệu của bạn hiện được đề cập thường xuyên hơn thương hiệu đứng thứ 3 trước đó trong các câu trả lời mà Mentionry thu thập được. Điều này không có nghĩa là bạn sẽ xuất hiện trong mọi câu trả lời mà người dùng thực tế nhận được, vì các câu trả lời AI có sự khác biệt.

Thị phần tiếng nói được tính toán từ các đề cập thương hiệu trong tập hợp câu trả lời đã ghi nhận của bạn. Nếu bạn có thị phần 25%, điều đó có nghĩa là cứ bốn tên thương hiệu mà các công cụ đề cập trên các lệnh prompt của bạn thì có một là của bạn. Một thị phần cao trên một lệnh prompt có lượng truy vấn thấp thì ít ý nghĩa hơn một thị phần trung bình trên một lệnh prompt có lượng truy vấn cao. Hãy sử dụng chỉ số Khối lượng Prompt, nếu có, để đánh giá nhu cầu tìm kiếm thực tế đằng sau mỗi chủ đề.

Cạm bẫy chính là việc cho rằng dữ liệu này mang tính phổ quát. Mentionry chỉ đánh giá chuẩn dựa trên các câu trả lời cho các lệnh prompt cụ thể mà bạn theo dõi. Nó không thể thấy tất cả các cuộc hội thoại đang diễn ra trong các trợ lý AI. Những thông tin chi tiết này rất mạnh mẽ cho phạm vi bạn đã xác định, nhưng chúng không phải là một biểu diễn dữ liệu bảng điều khiển của toàn bộ tìm kiếm AI.

Phân tích đối thủ cạnh tranh trong Mentionry không phải là một công cụ đo lường thị phần dựa trên bảng điều khiển. Nó không ước tính tỷ lệ phần trăm người dùng trợ lý AI nhìn thấy một thương hiệu. Nó phân tích các câu trả lời từ chính các lệnh theo dõi của bạn.

Nó không phải là một phân tích lịch sử được lấp đầy ngược. Việc ghi nhận bắt đầu khi bạn thêm một lệnh. Một thương hiệu chưa từng được đề cập trong các kết quả đọc của bạn sẽ không có xếp hạng lịch sử. Hệ thống cho bạn thấy điều gì đang xảy ra ngay bây giờ và theo dõi sự thay đổi từ thời điểm đó trở đi.

Tính năng này hiện chưa bao gồm cảnh báo tự động cho các thay đổi về thứ hạng. Tuy nhiên, bạn có thể xây dựng một tác nhân được lên lịch trong AI Marketer để kiểm tra thứ hạng hiển thị của mình hàng ngày và gửi tin nhắn cho bạn qua Slack hoặc email nếu nó giảm xuống dưới một ngưỡng nhất định.

Tính năng Đối chiếu Cạnh tranh có sẵn trên mọi gói dịch vụ của Mentionry. Bản dùng thử miễn phí 7 ngày bao gồm tính năng này, với dữ liệu thu thập từ ChatGPT, Gemini và Google AI Overviews. Gói Starter với giá 99 USD mỗi tháng tiếp tục sử dụng ba công cụ này. Các gói Enterprise có thể bao gồm dữ liệu từ tối đa chín công cụ, chẳng hạn như Perplexity và Claude, với sự kết hợp cụ thể được thiết lập trong báo giá của bạn.

Số lượng truy vấn bạn có thể theo dõi mỗi ngày quyết định khối lượng dữ liệu cho phân tích của bạn. Bản dùng thử và gói Starter cho phép 50 truy vấn mỗi ngày. Các gói Enterprise cung cấp 400 truy vấn. Bạn có thể theo dõi bao nhiêu thương hiệu đối thủ tùy ý trong giới hạn truy vấn đó.