Відстеження запитів

Відстеження запитів до ШІ — це категорія вимірювань для маркетингу в системах пошуку відповідей. Воно означає запис того, що відбувається, коли хтось запитує ШІ, наприклад ChatGPT, Gemini або Google AI Overviews, про те, що купити. Єдина відповідь системи, побудована на цитатах, замінює традиційний список з десяти синіх посилань. Ваш бренд або присутній у цій відповіді та її джерелах, або відсутній у розмові.

Це важливо, тому що ваші покупці звертаються за порадою до цих систем. Якщо ви не знаєте, що системи говорять про вас, ви не можете зрозуміти, чому програєте угоди або де покращити свій контент. Відстеження цих запитів — це перший крок до управління вашою видимістю в ШІ.

У традиційному пошуку ви відстежуєте ключове слово та свою позицію за ним. У AI-пошуку ви відстежуєте промпт та всю відповідь, згенеровану на нього. Результатом є не позиція, а розповідь, яка включає ваш бренд, ваших конкурентів, рекомендації та конкретні веб-сторінки, які модель використала для формування відповіді.

Це зміщує фокус з позиціонування на присутність та нарратив. Інструмент відстеження промптів має фіксувати повний текст, кожне посилання на джерело, кожну названу сутність та тональність опису. Він також має показувати, які саме ваші сторінки були відкриті та процитовані моделлю, а які проігноровані. Це дані, які формують оптимізацію під пошукові відповіді.

У Mentionry ви переходите до інструменту Prompts. Там ви пишете або завантажуєте точні запитання, які ставлять ваші клієнти. Ви можете адаптувати їх під свої продукти, бренд і теми, які прагнете зайняти. Кожен промпт можна позначити теґом за темою, персонажем (наприклад, 'засновник' або 'керівник закупівель'), а також регіоном і мовними налаштуваннями.

Mentionry запускає кожен із ваших відстежуваних промптів один раз на день. Для кожного запуску система бере три зразки відповідей від пошукової системи, щоб врахувати варіативність. Вона записує повний текст відповіді, кожну URL-адресу, на яку посилається модель, кожну згадану назву бренду та пошукові запити, які модель виконувала внутрішньо (так званий 'query fan out'). Усі ці дані зберігаються в історії для цього промпту.

Ваш показник видимості, частка голосу, тональність та аналіз цитувань розраховуються на основі цих щоденних зчитувань. Система працює в межах щоденного ліміту витрат, виміряного в доларах, щоб запобігти непередбаченим витратам через неконтрольований процес.

Типовий робочий процес починається з налаштування. Для бренду, що продає програмне забезпечення для управління проектами, ви можете додати промпти на кшталт 'найкращі інструменти для гнучких команд', 'Asana проти Monday.com' та 'як керувати графіками віддалених проектів'. Позначте їх темою 'управління проектами' та персоною 'лідер команди'.

Щоранку відкривайте панель керування промптами. Відфільтруйте, щоб побачити результати за вчора для теми 'управління проектами'. Спостерігайте за трендом показника видимості. Клацніть на промпт 'Asana проти Monday.com', щоб прочитати три зразки відповідей від ChatGPT. Зверніть увагу, чи було названо ваш бренд, на якій позиції, та які ваші блог-пости чи кейси були процитовані. Якщо було рекомендовано конкурента, а вас ні, зверніть увагу на джерела, які використовувала модель.

Пізніше скористайтеся даними Query Fan out для цього промпту, щоб побачити пошукові запити, які виконував ШІ. Можливо, він покаже, що модель шукала 'відгуки про Asana 2026' та 'ціни на Monday.com'. Це розкриває інформаційні прогалини, які ваш контент має заповнити, щоб його взяли до уваги для цитування наступного разу.

Зміна вашого показника видимості означає, що частота згадок вашого бренду в відстежуваних вами промптах змінилася. Падіння може означати, що моделі цитують новіший контент або що конкурент випустив потужний матеріал. Це сигнал для аналізу, а не остаточний вердикт.

Середня позиція — це середнє місце, яке займав ваш бренд, коли його згадували. Найкраща позиція не фіксується для промптів, де ваш бренд не згадувався. Нічого не гарантується. Висока частка голосу — це добре, але перевірте тональність: часті згадки в негативному контексті гірші, ніж відсутність згадок взагалі.

Пам'ятайте, що Mentionry вимірює лише промпти, які ви відстежуєте. Він не бачить, що кожен потенційний клієнт вводить у ChatGPT. Ваш набір промптів — це модель ринкової розмови. Якщо ви не відстежуєте відповідне запитання, ви не побачите своїх результатів для нього.

Це не інструмент для відстеження кожного можливого запиту користувача. Це інструмент для вимірювання ефективності щодо питань, які ви визначаєте як важливі. Історичні дані до додавання промпта не заповнюються.

Функція Prompt Volumes, яка оцінює реальний пошуковий попит навколо ваших тем, є частковою. Вона використовує дані пошуку для моделювання потенційного використання асистентів, а не реальну панель користувачів асистентів. Видимість товарів у відповідях ШІ наразі також є частковим вимірюванням.

Проактивні сповіщення про події, такі як падіння сентименту, не реалізовані як окремі повідомлення. Ви створюєте їх через запланованих агентів, яких налаштовуєте та контролюєте.

Відстеження промптів доступне на кожному тарифі Mentionry. Безкоштовний пробний період триває сім днів на вашому власному сайті без кредитної картки. Він дозволяє 50 промптів на день для ChatGPT, Gemini та Google AI Overviews.

Тариф Starter коштує $99 на місяць. Він включає 50 промптів, які щодня зчитуються з цих трьох систем, для одного бренду. Тариф Enterprise розраховується індивідуально. Він охоплює кілька брендів під одним логіном, доступ до дев'яти систем відповідей, включаючи Claude та Perplexity, більше промптів, налаштовувані регіони та мови, а також додаткові місця. Запис починається з дня додавання промпту.