Цифрове PR-агентство

Основне завдання digital PR-агентства — домогтися згадки про ваш бізнес у онлайн-виданнях. Зазвичай така згадка містить посилання на ваш сайт. Це називається earned media, або заробленими медіа. Агентство досліджує вашу галузь, визначає журналістів, які її висвітлюють, розробляє інформаційний кут і розсилає пітчі. Успішний пітч призводить до публікації статті з назвою вашої компанії.

Ця робота ручна та залежить від стосунків. Хороші агентства мають медіа-контакти і знають, що потрібно різним редакторам. Вони витрачають час на розуміння вашого бізнесу, щоб знайти правдоподібний інформаційний привід. Це можуть бути оригінальні дані з проведеного вами опитування, унікальна думка вашого засновника чи коментар щодо трендової події в галузі. Мета — зробити вашу компанію джерелом інформації, а не рекламодавцем.

Більшість репутабельних агенцій цифрового PR працюють за щомісячним ретейнером. Ціни починаються приблизно від 3000 доларів на місяць і зазвичай коливаються від 5000 до 10000 доларів. Для корпоративних брендів ретейнери можуть перевищувати 15000 доларів. Ця плата зазвичай включає виділеного менеджера проєкту, певну кількість годин на стратегію та пітчинг, а також звітність. Вона не гарантує конкретної кількості посилань чи публікацій.

Типовий проєкт триває щонайменше три місяці, часто шість. Перший місяць відводиться на дослідження та стратегію. Другий і третій місяці — це активний пітчинг. Результати, тобто опубліковані посилання, зазвичай починають з'являтися на другому чи третьому місяці. Агенція надаватиме звіти за такими метриками, як кількість відправлених пітчів, відповіді журналістів та Domain Rating сайтів, які розмістили посилання. Оплата належить незалежно від кількості отриманих посилань за цей місяць.

Основний ризик — це оплата за активність, а не за результати. Ви платите абонентську плату за час, який агентство витрачає на розсилку прес-релізів. Якщо жоден журналіст не відгукнеться, ви все одно платите. Деякі агентства використовують молодших співробітників для масової розсилки шаблонних пропозицій, що може пошкодити репутацію вашого бренду в очах журналістів. Інші можуть домагатися посилань з низькоякісних сайтів лише для того, щоби виконати план.

Значним компромісом є контроль. Агентство володіє стосунками з журналістами. Якщо ви розірвете контракт, ці контакти залишаться у них. Більше того, деякі агентства вдаються до практик, які порушують рекомендації пошукових систем, наприклад, купують посилання або беруть участь у посилальних схемах. Штраф за це лягає на ваш веб-сайт, а не на агентство. Надзвичайно важливо запитати, як агентство отримує свої посилання, і уникати тих, хто обіцяє конкретну кількість або гарантує розміщення.

Запитуйте конкретні, недавні кейси для бізнесів, схожих на ваш. Хороший кейс називає клієнта, показує опубліковану статтю та пояснює, який ракурс історії зробив її успішною. Обережно ставтеся до агентств, які демонструють лише метрики на кшталт загальної кількості посилань або Domain Rating, не показуючи реального висвітлення.

Уточніть, хто саме виконуватиме роботу. Це буде людина, з якою ви спілкувалися, чи ваш акаунт передадуть молодшому спеціалісту. Запросіть зразок пітчу з недавньої кампанії, щоб оцінити якість тексту та дослідження. Нарешті, уважно прочитайте договір. Зверніть увагу на пункти, які зобов'язують вас на тривалий мінімальний термін або роблять вас відповідальними, якщо тактика агентства призведе до санкцій з боку пошукової системи.

Mentionry — це не агентство. Це програмне забезпечення, яке автоматизує дослідження та підготовку матеріалів для цифрового PR. Ви вказуєте свій домен. Воно знаходить конкретні, індивідуальні можливості, де ваш бізнес може отримати посилання. Це включає сторінки, які посилаються на ваших конкурентів, але не на вас, журналістів, які шукають джерела, а також відповідні подкасти чи нагороди. Для кожної можливості воно готує персоналізований лист, який ви можете надіслати.

Ключова відмінність полягає в тому, що Mentionry надсилає пропозицію з вашого підключеного поштового ящика. Ви використовуєте свою електронну адресу, свій домен і свою репутацію відправника. Відповіді надходять у вашу поштову скриньку. Програмне забезпечення нічого не розміщує та не публікує. Воно знаходить можливість і формулює запит. Чи з'явиться посилання — це рішення видавця. Така модель означає, що ви платите за програмне забезпечення, а не за час публіциста. Немає фіксованої абонентської плати. Ви контролюєте стосунки, тому що саме ви надсилаєте листи.

Програмне забезпечення розроблено, щоб уникнути типових ризиків. Воно за задумом виключає платні розміщення. Його модель підготовки текстів може відмовитися від пропозиції можливості, якщо вирішить, що ваш бізнес не може чесно відповісти на запит журналіста. У контрольному запуску для одного домену воно знайшло 110 можливостей, оцінило 40 як варті подальшої роботи та підготувало пропозиції для 14, які дійсно підходили. Фільтрація — це і є продукт, а не обсяг.