Voor reizen en hospitality

Wanneer reizigers ChatGPT om een hoteladvies vragen of Google AI Overviews om de beste restaurants in een stad, is het antwoord beslissend. Dat antwoord is opgebouwd uit citaten, uit artikelen, reviews en gidsen die de AI heeft gelezen. Als jouw merk niet in die bronnen staat, ben je onzichtbaar voor de AI, en heb je geen mogelijkheid om te zien waarom of om dat te veranderen.

Je wordt afgerekend op boekingen en marktaandeel, maar het pad naar een boeking begint nu in een AI-chat. Je kunt de gestelde vragen, de gegeven antwoorden of de specifieke pagina's die de AI leest om zijn mening te vormen over jouw bestemming, je hotelketen of je reisorganisator niet zien. Dit gebrek aan zichtbaarheid voor reismerken in AI maakt traditionele marketing tot een gokspel.

Je werk begint op het scherm Regio's en Persona's. Je schrijft de prompts die een reiziger zou gebruiken, zoals 'beste boetiekhotels in Lissabon voor een romantisch uitje' of 'familievriendelijke all-inclusive resorts in Mexico'. Je stelt voor elk de brontmarkt en taal in, zoals Amerikaans Engels, Duits of Braziliaans Portugees. Mentionry stelt elke prompt eenmaal per dag voor aan de engines in je abonnement, zoals ChatGPT, Gemini en Google AI Overviews. Je ziet de daadwerkelijke antwoordtekst, naast elkaar, voor elke markt die voor jou belangrijk is.

Vervolgens open je Citatie Tracking en Analyse. Hier zie je elke URL die de AI heeft geciteerd om zijn antwoord op te bouwen. Je kunt filteren om te zien welke domeinen het vaakst worden geciteerd voor vragen over jouw markten. Je ziet de verdeling tussen je eigen pagina's, je beheerde profielen op TripAdvisor of YouTube, en de verdiende vermeldingen van reisbloggers, reviewsites en nieuwsmedia. Dit toont je de exacte bronnen die de mening van de AI vormen, en geeft je een doellijst voor hospitality AEO-werk.

Tot slot ga je naar het scherm Kansen. Dit is een live lijst met manieren om jouw merk in die hoogwaardige bronnen te krijgen. Je ziet verzoeken van journalisten van reispublicaties die op zoek zijn naar deskundig commentaar, podcasts die gasten boeken over bestemmings-trends, en gidsen die inzendingen accepteren. Elke kans wordt afgezet tegen de daadwerkelijke expertise van jouw merk. Voor de juiste match stelt de AI Marketer een op maat gemaakte pitch op. Je beoordeelt en keurt het concept goed in de Desk, en stuurt het vervolgens rechtstreeks vanuit je eigen e-mail.

Je dashboard toont de belangrijkste metrics. De zichtbaarheidsscore laat zien hoe vaak jouw merk wordt genoemd in AI-antwoorden over je gevolgde onderwerpen. Het marktaandeel toont dit ten opzichte van specifieke concurrenten. Je kunt je gemiddelde positie zien in de antwoorden waarin je wordt genoemd.

Sentimentanalyse onthult hoe de AI jouw merk beschrijft, aan de hand van bijvoeglijke naamwoorden uit de antwoorden die het geeft. De citatie-opbouw is cruciaal, het laat zien of je te veel vertrouwt op je eigen website of dat je autoriteit opbouwt via verdiende media. Je kunt deze cijfers rapporteren per zoekmachine, per promptonderwerp, per regio en per dag, wat je duidelijk bewijs van vooruitgang geeft voor klantbeoordelingen of managementupdates.

Voor reizen en hospitality komen kansen van mediarequests, bijdragersprogramma's en gaten bij concurrenten. De AI Marketer, verbonden met je brand kit en kennisbanken, stelt de correspondentie op. Hij kan een beknopte e-mail schrijven om je hotelmanager te pitchen als bron voor een verhaal over duurzaam toerisme, of een alinea opstellen voor een inzending voor een bestemmingsgids.

Hij kan ook ondersteunende assets maken. Hij genereert korte videoclips, tot acht seconden, van je accommodatie of locatie voor een mediapitch. Hij schrijft landingspaginatekst voor een nieuw pakket dat je wilt dat de AI kent. Elke content die hij schrijft is gebaseerd op de citaten en antwoorden die Mentionry heeft vastgelegd, zodat het aansluit bij wat de AI al vertrouwt. Je keurt elke opzet goed voordat iets wordt verstuurd.

Verwacht dagelijks exacte antwoorden van meerdere zoekmachines te zien. Verwacht dat je de belangrijkste publicaties en websites identificeert waarmee je een relatie moet opbouwen. Verwacht dat er pitches voor je worden opgesteld, wat je uren aan onderzoek en schrijfwerk bespaart. Dit is de kern van hospitality AEO.

Verwacht geen wonderen. De opnames beginnen op de dag dat je een prompt toevoegt, er is geen historische terugvulling. Als je merk nooit wordt genoemd, is er geen gemiddelde positie om te rapporteren. Het gelijktijdig beheren van meerdere regio's en talen, zoals het volgen van prompts voor de VS, het VK en Duitsland tegelijk, is een Enterprise-instelling; een Starter-plan leest één regio en taal. Proactieve waarschuwingen voor een daling in sentiment zijn niet ingebouwd, je stelt een agent in om dit te controleren en je te waarschuwen. Videocreatie is alleen voor korte clips, niet voor bewerkte films met voice-over.

Je begint met een proefperiode, gratis zeven dagen op je eigen website. Er is geen creditcard nodig. Het draait 50 prompts per dag door ChatGPT, Gemini en Google AI-overzichten, en toont je de AI-zoekresultaten voor hotels en de reismarkt voor jouw merk. De proefperiode eindigt automatisch.

Het Starter-abonnement kost 99 dollar per maand. Het omvat 50 prompts die dagelijks worden gelezen op die drie engines, voor één merk, met één licentie. Het geeft je 100 agent runs per maand, een MCP-server voor connecties en exportmogelijkheden. Voor hotelgroepen, bestemmingsmarketingorganisaties of grote operators wordt het Enterprise-plan op offertebasis aangeboden. Het dekt elk merk onder één login, tot negen antwoordengines waaronder Perplexity en Claude, 400 prompts en instellingen voor meerdere regio's en talen. Het start vanaf 10 licenties en omvat API-toegang, SSO en een vaste contactpersoon.