Contextbeheerder

Een merk-kennisbank voor AI is geen documentenarchief. Het is de gestructureerde, doorzoekbare verzameling feiten, regels en definities die een AI-agent moet kennen om als jouw vertegenwoordiger op te treden. Het omvat je positionering, je toon, de claims die je maakt en die je vermijdt, je belangrijkste doelgroepen en je concurrenten.

Dit is nu belangrijk omdat je kopers aan AI-systemen zoals ChatGPT, Gemini en Google AI Overviews vragen wat ze moeten kopen. Het antwoord dat ze krijgen is één alinea, niet tien blauwe links. Als de AI die hen antwoordt de kern van jouw merk niet kent, kan het je niet nauwkeurig vertegenwoordigen. Je eigen AI-marketingtools, als ze schrijven op basis van generieke modellen, zullen van de boodschap afdrijven. Een toegewijde merk-kennisbank verankert al het AI-gegenereerde werk aan jouw realiteit.

Context Manager is het scherm op /dashboard/knowledge-bases. Het bestaat uit drie secties: Brand Context, Knowledge Base en Audience Segments. De AI Marketer en elke Agent die je bouwt, lezen eerst uit deze secties voordat ze iets schrijven of actie ondernemen.

Brand Context bevat je kernpositionering, toongidsen en een lijst van concurrenten. Dit is je brand kit voor AI-content. Wanneer de AI Marketer een landingspagina opstelt, controleert het eerst deze regels. Knowledge Base is waar je je bronmateriaal uploadt of plakt, zoals productspecificaties, goedgekeurde boodschappen en veelgestelde vragen. De AI kan deze database doorzoeken en vragen beantwoorden, met verwijzing naar de specifieke passage die het heeft gebruikt. Audience Segments laten je definiëren voor wie je schrijft, bijvoorbeeld 'inkoopmanager bij een mid-market SaaS-bedrijf' of 'oprichter van een seed-stage startup'. Deze details zorgen ervoor dat een concept voor het ene segment anders leest dan een concept voor het andere.

Het systeem raadt niet of trekt conclusies. Het leest precies wat je aanlevert. Er is geen automatische destillatie uit calltranscripten of Slack. Jij voegt de feiten toe en houdt ze bij. Wanneer je een positioneringsstatement bijwerkt, gebruikt de AI Marketer de nieuwe versie in zijn volgende taak.

Hier zijn twee concrete werkstromen. Ten eerste, het briefen van een AI Agent voor een nieuwe campagne. Open de Context Manager en werk de Merkkontekst bij met de kernboodschap van de campagne en eventuele concurrenten die vermeden moeten worden. Voeg vervolgens in de Knowledge Base de campagnebrief en details van de doelpersona toe. Vraag ten slotte aan de AI Marketer in de chat om de lanceringse-mail van de campagne op te stellen. Deze haalt informatie uit de bijgewerkte context, zodat het concept de juiste boodschap uitdraagt.

Ten tweede, het opschalen van gepersonaliseerde outreach. Definieer je Doelgroepsegmenten in detail, bijvoorbeeld 'CTO bij een bedrijf dat verouderde monitoringtools gebruikt'. Filter in Opportunities naar verzoeken van journalisten die bij die expertise passen. Vraag de AI Marketer om een pitch op te stellen. Deze gebruikt het relevante doelgroepsegment om de taal aan te passen, zodat deze specifiek aansluit bij de zorgen van een technisch leider. Je beoordeelt en verstuurt het goedgekeurde concept vanuit je eigen mailbox.

Grondwaarheid zijn de ononderhandelbare feiten waarover jouw AI nooit mag hallucineren. In Context Manager is dit je Kennisbank. Wanneer je de AI Marketer een vraag stelt zoals 'Wat zijn onze drie belangrijkste differentiatoren?', doorzoekt het je geüploade documenten en geeft een antwoord terug dat de paragraaf citeert waarin je ze hebt vermeld. Deze bronvermelding wordt in de chat getoond.

Dit proces creëert een duidelijke audittrail. Je kunt zien welke bron de AI voor elke bewering heeft gebruikt. Het beperkt ook afwijking. Zonder dit anker kan een AI-agent geleidelijk externe, off-brand informatie van zijn basismodel opnemen. Met Context Manager wordt elke generatie eerst beperkt en gestuurd door jouw eigen materiaal.

Context Manager heeft specifieke beperkingen. Er is geen automatische distillatie van feiten uit gesprekstranscripties, Slack-kanalen of e-mailthreads ingebouwd. Je moet de feiten handmatig toevoegen. Het scant je verbonden apps niet proactief om een kennisbank op te bouwen.

Het is ook niet de chat. Afbeeldingen of videoclips die door de AI Marketer zijn gegenereerd, blijven binnen de chat of het document waar ze zijn gemaakt. Context Manager beheert alleen tekstgebaseerde merk kennis, publieksdefinities en regels.

Context Manager is live beschikbaar op elk Mentionry-abonnement. De gratis proefperiode van zeven dagen bevat deze functionaliteit, zodat je je brandkit kunt instellen en de AI Marketer kunt testen met je eigen context. Het Starter-abonnement van $99 per maand bevat Context Manager voor één merk en één gebruiker. Het op maat gemaakte Enterprise-abonnement bevat het voor alle merken van de klant onder één inlog, met meer gebruikers en API-toegang.

De opname begint zodra je je eerste prompt en context toevoegt. Er is geen backfill van historische gegevens. Als je merk nooit wordt genoemd in antwoordengines, heb je geen gemiddelde positiemeting; je begint vanaf nul.