Моніторинг
Відстеження та аналіз настроїв
Подивіться, чи зображує AI ваш бренд позитивно чи негативно, які наративи набирають обертів і які джерела формують історію.
Бренд-сентимент у штучному інтелекті — це те, як ChatGPT, Gemini та інші пошукові системи з ШІ описують ваш бренд у відповідях. На відміну від традиційного пошуку, ці системи синтезують відповідь на основі прочитаного, створюючи єдину наративу. Mentionry щодня записує ці описи, показуючи вам сентимент, джерела, на які посилаються, та наративи, що формуються, щоб ви могли розуміти та впливати на те, як ШІ говорить про ваш бренд.
Розумійте та контролюйте свою присутність в AI
Спеціальні запити для аналізу настроїв
Запити, створені для визначення, як ШІ оцінює ваш бренд за конкретними темами: як його сприймають, чим він відомий, що кажуть покупці та з ким порівнюють.
Панель та графіки настроїв
Переглядайте позитивні, негативні та трендові настрої в одному вигляді з щоденним відстеженням за запитом, темою та платформою.
Ключові теми та аналіз причин
Знайдіть повторювані наративи, які формують опис вашого бренду ШІ, і заглибіться в джерела за ними.
Робочі процеси від настрою до дії
Перетворюйте дані про настрої на контент та комунікацію, які змінюють те, що ШІ говорить про ваш бренд: інструктуйте контент-команду, використовуйте негативні теми для PR-кампаній.
Де це знаходиться в платформі
In the product it is /dashboard/sentiment. On the trial it reads your own site from the first day; on Starter it keeps going, and on Enterprise it runs for every brand you have under one login.
Що означає бренд-сентимент у пошуку зі ШІ зараз
Бренд-сентимент завжди вимірював публічне сприйняття. У пошуку зі ШІ він вимірює сприйняття, яке штучний інтелект конструює та доставляє безпосередньо вашому покупцеві. Коли хтось запитує ChatGPT 'чи варто мені купувати Бренд X', система не повертає десять посилань для інтерпретації користувачем. Вона читає багато сторінок, синтезує їхні ідеї та формує єдину відповідь. Ця відповідь має тон, позицію та наратив. Цей наратив і є вашим бренд-сентиментом у пошуку зі ШІ.
Це синтезована думка, побудована на основі джерел, які ШІ прочитав останнім часом. Ваш бренд-сентимент більше не є сукупністю розрізнених відгуків або соціальних постів. Це стислий, авторитетний абзац, що генерується на вимогу та посилається на свої джерела. Контролювати цей абзац означає розуміти, на які джерела посилаються та яку історію вони розповідають.
Чому тональність важливіша в відповідних системах
На сторінці результатів пошукової системи користувач бачить кілька точок зору. Негативний блог-пост розташований поряд із позитивною новинною статтею та вашою власною продуктовою сторінкою. Користувач сам складає цю історію докупи. У відповідній системі, як-от Google AI Overviews або Perplexity, система робить це замість нього. На виході — єдиний об'єднаний опис.
Ця консолідація посилює вплив тональності. Негативна тема, що повторюється в кількох джерелах, на які посилається ШІ, стає центральним тезисом відповіді. Позитивна тема перетворюється на чітке схвалення. Поряд не представлено жодної контр-нарративної лінії, якщо користувач спеціально не попросить про інший погляд. Тональність цієї відповіді — це перше, і часто єдине, враження, яке отримує ваш покупець.
Як Mentionry відстежує ставлення ШІ
Mentionry щодня фіксує, що відповідають пошукові системи зі ШІ про ваш бренд. Ви додаєте запитання, які ставлять ваші покупці, наприклад, 'Чи надійний [ваш бренд]?' або 'Які переваги та недоліки [вашого продукту]?'. Кожен запит надсилається до систем, доступних у вашому тарифі, один раз на день. Повний згенерований текст відповіді зберігається.
На панелі Sentiment відображається графік позитивного, негативного та нейтрального ставлення в динаміці. Ви можете фільтрувати цей перегляд за окремим запитом, темою або системою, як-от ChatGPT чи Gemini. Під графіком аналіз Key Themes перелічує повторювані сюжети, знайдені в текстах відповідей, наприклад, 'хвалять за зручний дизайн' або 'критикують за повільну доставку'. Натиснувши на тему, ви побачите точні відповіді, де вона з'явилася, і, що важливо, конкретні URL-адреси, які ШІ навів як доказ для цього твердження. Такий аналіз кореневих причин показує, які саме сторінки формують історію.
Робочі процеси для використання даних про настрої
Відкрийте панель настроїв у понеділок. Погляньте на лінію тренду за минулий тиждень. Якщо настрої знизилися, натисніть на той день і перегляньте ключові теми, які були негативними. Відкрийте одну тему та перевірте вказані URL-адреси. Якщо це сторінки на вашому власному сайті, наприклад, застарілі FAQ, у вас є чітке завдання для контенту. Якщо це негативні відгуки, ви можете скористатися вкладкою «Можливості», щоб знайти відповідного журналіста та запропонувати історію, яка розглядає цю проблему.
Дайте бриф контент-команді, використовуючи дані. Якщо позитивна тема, наприклад 'чудова автономність', набирає популярності, створіть звіт у Документах, який показує точні цитати з AI-відповідей та статті, що їх підтримували. Використовуйте це як бриф для створення більше контенту, який підкріпить цю сильну сторону, збільшуючи шанси, що AI буде на неї посилатися.
Впроваджуйте дані про настрої в PR-комунікацію. Створіть агента, який відстежує появу нових негативних тем. Коли така з'являється, агент може скласти чернетку електронного листа для вашої PR-команди або агентства, використовуючи тему та цитати як причину для звернення, і розмістити чернетку листа на Робочому столі для вашого затвердження перед відправленням.
Як інтерпретувати показники сентименту
Зміна оцінки сентименту означає, що мова, яку використовує штучний інтелект у відповідях про ваш бренд, змінилася. Падіння може свідчити про посилання на нову критичну статтю. Зростання може означати, що вашу останню анонсовану продукцію широко цитують. Тренд важливіший за показник будь-якого окремого дня.
Пам'ятайте, що не означають ці цифри. Сентимент — це не вимір того, як часто вас згадують. У вас може бути ідеальний нейтральний бал, тому що вас взагалі не називають. Це також не прямий вимір комерційних намірів. Користувач може отримати абсолютно фактичну, нейтральну відповідь про ваш бренд, і все одно йому порекомендують купити у вас. Оцінка розповідає про тон наративу, а не про його комерційний результат.
Обмеження відстеження настроїв
Аналіз настроїв базується виключно на відповідях, згенерованих AI-рушіями на основі відстежуваних вами запитів. Він не включає настрої з соціальних мереж, загальних новинних збірок або прямої зворотної зв'язку від клієнтів, якщо ці джерела не цитуються у відповіді AI. Історичні дані про настрої не заповнюються ретроспективно. Запис розпочинається з дня додавання запиту.
Наразі функція не надає проактивних, незапитаних сповіщень про падіння настроїв поза межами запланованого агенту, якого ви налаштували. Частоту моніторингу ви налаштовуєте самостійно.
Тарифи та відстеження настроїв
Відстеження та аналіз настроїв доступне на кожному тарифі. Ви можете безкоштовно протестувати його протягом семи днів на власному сайті, відстежуючи 50 запитів на день у ChatGPT, Gemini та Google AI Overviews. Тариф Starter за $99 на місяць включає його з щоденними звітами по цих трьох системах. На тарифах Enterprise настрої можна відстежувати в до дев'яти системах відповідей, з регіонами та мовами, встановленими відповідно до вашого комерційного пропозиції.
Питання
ШІ формує свої погляди на основі того, що читає в інтернеті. Аналіз тональності показує, які URL-адреси та видавці формують позитивні чи негативні теми, щоб ви могли публікувати власний контент, звертатися до цитованих видавців і відстежувати зміну оцінки.
Отримайте згадку про ваш бренд у пошукових системах зі штучним інтелектом
Reach millions of consumers who are using AI to discover new products and brands. The first 7 days are free and take no card; Starter is $99 a month after that, and Enterprise is tailored.