Контекст-менеджер

База знаний бренда для ИИ — это не хранилище документов. Это структурированный, доступный для поиска набор фактов, правил и определений, которые должен знать ИИ. Он нужен, чтобы ИИ мог действовать как ваш представитель. В него входит ваше позиционирование, тон коммуникации, утверждения, которые вы делаете и которых избегаете, ключевые аудитории и ваши конкуренты.

Это важно сейчас, потому что ваши покупатели спрашивают у ИИ-систем, таких как ChatGPT, Gemini и Google AI Overviews, что им купить. Ответ, который они получают, — это один абзац, а не десять синих ссылок. Если ИИ, отвечающий им, не знает истинных фактов о вашем бренде, он не сможет представлять вас точно. Ваши собственные ИИ-инструменты для маркетинга, если они пишут на основе общих моделей, будут отклоняться от ключевого сообщения. Специальная база знаний бренда привязывает всю работу, созданную ИИ, к вашей реальности.

Контекстный менеджер — это экран по адресу /dashboard/knowledge-bases. Он состоит из трех разделов: Контекст бренда, База знаний и Сегменты аудитории. AI Marketer и каждый созданный вами Агент обращаются к этим разделам перед тем, как писать или действовать.

В разделе Контекст бренда хранится ваше основное позиционирование, гайдлайны по тону и список конкурентов. Это ваш бренд-кит для AI-контента. Когда AI Marketer создает черновик целевой страницы, он сначала проверяет эти правила. База знаний — это место, куда вы загружаете или вставляете исходные материалы, такие как спецификации продуктов, утвержденные формулировки и FAQ. ИИ может искать в этой базе и отвечать на вопросы, цитируя конкретный использованный отрывок. Сегменты аудитории позволяют определить, для кого вы пишете, например, 'руководитель отдела закупок в SaaS-компании среднего рынка' или 'основатель стартапа на посевной стадии'. Эта деталь гарантирует, что черновик для одного сегмента будет отличаться от черновика для другого.

Система не догадывается и не делает предположений. Она читает именно то, что вы предоставили. Нет автоматического извлечения данных из расшифровок звонков или Slack. Факты добавляете и поддерживаете вы. Когда вы обновляете формулировку позиционирования, AI Marketer использует новую версию в своей следующей задаче.

Вот два конкретных рабочих процесса. Первый: постановка задачи для AI Agent для новой кампании. Откройте Context Manager и обновите Brand Context, добавив ключевое сообщение кампании и любые упоминания конкурентов, которых следует избегать. Затем в Knowledge Base добавьте бриф кампании и детали целевой персоны. Наконец, попросите AI Marketer в чате подготовить черновик email для запуска кампании. Он будет использовать обновленный контекст, что гарантирует соответствие черновика заданному сообщению.

Второй: масштабирование персонализированного взаимодействия. Подробно определите свои аудиторные сегменты, например, 'CTO в компании, использующей устаревшие инструменты мониторинга'. В разделе Opportunities отфильтруйте запросы журналистов, соответствующие этой экспертизе. Попросите AI Marketer подготовить черновик питча. Он будет использовать соответствующий аудиторный сегмент, чтобы адаптировать язык, сделав его специфичным для проблем технического руководителя. Вы проверяете и отправляете утвержденный черновик из своего почтового ящика.

«Истина» — это неоспоримые факты, которые ваш ИИ никогда не должен искажать. В Context Manager это ваша База знаний. Когда вы задаёте AI Marketer вопрос, например «Каковы наши три ключевых преимущества?», он ищет ответ в ваших загруженных документах и возвращает его с указанием абзаца, где они описаны. Эта цитата отображается в чате.

Этот процесс создаёт чёткий аудиторский след. Вы видите, какой источник ИИ использовал для любого утверждения. Это также ограничивает отклонения. Без такого якоря ИИ-агент может постепенно включать внешнюю, не соответствующую бренду информацию из своей базовой модели. С Context Manager каждое действие ИИ ограничено и направлено в первую очередь вашими материалами.

У Context Manager есть конкретные ограничения. Автоматическое извлечение фактов из расшифровок звонков, каналов Slack или цепочек писем не предусмотрено. Факты нужно добавлять вручную. Он не сканирует подключенные приложения для построения базы знаний.

Это также не чат. Изображения или видеоклипы, созданные AI Marketer, остаются в чате или документе, где они были созданы. Context Manager работает только с текстовыми знаниями о бренде, определениями аудитории и правилами.

Контекстный менеджер доступен на всех тарифах Mentionry. Бесплатный семидневный пробный период включает его, так что вы можете настроить свой бренд-кит и протестировать AI Marketer с вашим собственным контекстом. Тариф Starter за $99 в месяц включает Контекстный менеджер с одним брендом и одним рабочим местом. Индивидуальный тариф Enterprise включает его для всех брендов клиента под одной учетной записью, с большим количеством рабочих мест и доступом к API.

Запись начинается, когда вы добавляете свой первый промпт и контекст. Исторические данные не загружаются. Если ваш бренд никогда не упоминается в поисковых системах, у вас не будет метрики средней позиции; вы начинаете с нуля.