Агентство Digital PR

Основная задача digital PR-агентства — добиться упоминания вашего бизнеса в онлайн-изданиях. Обычно такое упоминание включает ссылку на ваш сайт. Это называется earned media, или заработанными медиа. Агентство изучает вашу отрасль, находит журналистов, которые её освещают, разрабатывает концепцию истории и рассылает питчи. Успешный питч приводит к публикации статьи с названием вашей компании.

Эта работа ручная и строится на отношениях. Хорошие агентства имеют контакты в медиа и понимают, что нужно разным редакторам. Они тратят время на изучение вашего бизнеса, чтобы найти убедительный информационный повод. Это могут быть оригинальные данные из проведённого вами опроса, уникальное мнение вашего основателя или комментарий по поводу трендового события в отрасли. Цель — сделать вашу компанию источником информации, а не рекламодателем.

Большинство уважаемых агентств цифрового PR работают по ежемесячному абонентскому договору. Цены начинаются примерно от 3000 долларов в месяц и обычно составляют от 5000 до 10000 долларов. Для корпоративных брендов абонентская плата может превышать 15000 долларов. Этот взнос обычно покрывает услуги выделенного аккаунт-менеджера, определенное количество часов на стратегию и питчинг, а также отчетность. Он не гарантирует какого-либо конкретного количества ссылок или публикаций.

Типичное сотрудничество длится не менее трех месяцев, часто шесть. Первый месяц уходит на исследование и разработку стратегии. Активный питчинг начинается на втором и третьем месяцах. Результаты, то есть опубликованные ссылки, обычно начинают появляться на втором или третьем месяце. Агентство будет отчитываться по таким метрикам, как количество отправленных питчей, ответы журналистов и Domain Rating сайтов, разместивших ссылки. Оплата производится независимо от количества полученных в этом месяце ссылок.

Основной риск — платить за активность, а не за результат. Вы платите агентству фиксированную ставку за время, потраченное на рассылку питчей. Если журналисты не откликнутся, вы всё равно платите. Некоторые агентства используют стажёров для массовой рассылки шаблонных питчей, что может испортить репутацию вашего бренда в глазах журналистов. Другие могут гнаться за ссылками с низкокачественных сайтов просто для выполнения плана.

Существенный компромисс — это контроль. Агентство владеет отношениями с журналистами. Если вы расторгнете контракт, эти контакты останутся у них. Более того, некоторые агентства используют практики, нарушающие правила поисковых систем, например, покупку ссылок или участие в ссылочных схемах. Штраф за это ложится на ваш сайт, а не на агентство. Крайне важно спросить, как агентство получает ссылки, и избегать тех, кто обещает конкретное количество или гарантирует публикации.

Запросите конкретные, свежие кейсы для бизнесов, похожих на ваш. Хороший кейс называет клиента, показывает опубликованную статью и объясняет, какой ракурс истории обеспечил успех. Остерегайтесь агентств, которые показывают только метрики вроде общего числа ссылок или Domain Rating, не демонстрируя реальное упоминание в СМИ.

Уточните, кто именно будет выполнять работу. Это тот человек, с которым вы общались, или ваш аккаунт передадут младшему специалисту. Запросите пример питча из недавней кампании, чтобы оценить качество текста и исследования. И наконец, внимательно прочитайте договор. Ищите пункты, которые обязывают вас к длительному минимальному сроку сотрудничества или делают вас ответственным, если тактика агентства приведет к санкциям со стороны поисковой системы.

Mentionry — это не агентство. Это программное обеспечение, которое автоматизирует исследование и подготовку материалов для digital PR. Вы указываете свой домен. Оно находит конкретные, индивидуальные возможности, где ваш бизнес может получить ссылку. Это включает страницы, которые ссылаются на ваших конкурентов, но не на вас, запросы журналистов на источники, а также подходящие подкасты или награды. Для каждой возможности оно составляет персонализированное письмо, которое вы отправляете.

Ключевое отличие в том, что Mentionry отправляет предложение с вашего собственного подключенного почтового ящика. Вы используете свой email-адрес, свой домен и свою репутацию отправителя. Ответы приходят в ваш почтовый ящик. Программное обеспечение ничего не размещает и не публикует. Оно находит возможность и формулирует запрос. Появится ли ссылка в итоге — решение издателя. Эта модель означает, что вы платите за программное обеспечение, а не за время пиарщика. Никаких абонентских плат. Вы контролируете отношения, потому что именно вы отправляете письма.

Программное обеспечение создано, чтобы избежать распространенных рисков. Оно по умолчанию исключает платные публикации. Его модель составления текстов может отказаться от предложения, если решит, что ваш бизнес не может честно ответить на запрос журналиста. В ходе тестового запуска для одного домена оно нашло 110 возможностей, оценило 40 как достойные внимания и составило предложения для 14, которые действительно подходили. Фильтрация — это и есть продукт, а не объем.