Gestore del Contesto

Una base di conoscenza del brand per l'IA non è un semplice archivio di documenti. È l'insieme strutturato e ricercabile di fatti, regole e definizioni che un agente di IA deve conoscere per agire come tuo rappresentante. Include il tuo posizionamento, il tuo tono di voce, le affermazioni che fai e quelle che eviti, i tuoi pubblici chiave e i tuoi concorrenti.

Questo è importante ora perché i tuoi acquirenti chiedono a motori di IA come ChatGPT, Gemini e Google AI Overviews cosa acquistare. La risposta che ricevono è un singolo paragrafo, non dieci link blu. Se l'IA che risponde loro non conosce la verità fondamentale del tuo brand, non può rappresentarti in modo accurato. I tuoi stessi strumenti di marketing basati sull'IA, se scrivono utilizzando modelli generici, si allontaneranno dal messaggio. Una base di conoscenza del brand dedicata ancorerà tutto il lavoro generato dall'IA alla tua realtà.

Context Manager è la schermata che trovi su /dashboard/knowledge-bases. È composta da tre sezioni: Brand Context, Knowledge Base e Audience Segments. L'AI Marketer e ogni Agent che crei leggono queste sezioni prima di scrivere o agire.

Brand Context contiene il posizionamento di base del tuo brand, le linee guida sul tono di voce e l'elenco dei competitor. È il tuo kit di identità per i contenuti AI. Quando l'AI Marketer stesura una landing page, controlla prima queste regole. Knowledge Base è dove carichi o incolli il materiale di riferimento, come le specifiche del prodotto, i messaggi approvati e le FAQ. L'AI può cercare in questa base e rispondere alle domande, citando il passaggio specifico che ha utilizzato. Audience Segments ti permette di definire il pubblico a cui ti rivolgi, ad esempio 'responsabile degli acquisti in una società SaaS di medie dimensioni' o 'fondatore di una startup in fase seed'. Questo dettaglio garantisce che una bozza per un segmento sia diversa da una bozza per un altro.

Il sistema non indovina né deduce. Legge esattamente ciò che fornisci. Non c'è alcuna distillazione automatica da trascrizioni di chiamate o Slack. Sei tu ad aggiungere e mantenere i fatti. Quando aggiorni una dichiarazione di posizionamento, l'AI Marketer utilizza la nuova versione nel suo prossimo compito.

Ecco due flussi di lavoro concreti. Primo, dare il brief a un Agente AI per una nuova campagna. Apri Context Manager e aggiorna il Brand Context con il messaggio chiave della campagna e qualsiasi menzione di competitor da evitare. Poi, nella Knowledge Base, aggiungi il brief della campagna e i dettagli della persona target. Infine, chiedi all'AI Marketer in chat di redigere l'email di lancio della campagna. Questo attingerà dal contesto aggiornato, garantendo che la bozza sia in linea con il messaggio.

Secondo, scalare le attività di outreach personalizzate. Definisci nel dettaglio i tuoi Audience Segments, ad esempio 'CTO in un'azienda che utilizza strumenti di monitoraggio legacy'. In Opportunities, filtra le richieste dei giornalisti che corrispondono a quella competenza. Chiedi all'AI Marketer di redigere un pitch. Utilizzerà il segmento di pubblico pertinente per adattare il linguaggio, rendendolo specifico per le preoccupazioni di un leader tecnico. Tu rivedi e invii la bozza approvata dalla tua casella di posta.

La verità di base sono i fatti non negoziabili che la tua IA non deve mai allucinare. In Context Manager, questa è la tua Knowledge Base. Quando fai una domanda all'AI Marketer, ad esempio 'Quali sono i nostri tre punti di differenziazione chiave?', esso cerca nei documenti che hai caricato e restituisce una risposta che cita il paragrafo in cui li hai dichiarati. Questa citazione viene mostrata nella chat.

Questo processo crea una tracciabilità chiara. Puoi vedere quale fonte l'IA ha utilizzato per ogni affermazione. Limita anche la deriva. Senza questo ancoraggio, un agente IA potrebbe gradualmente incorporare informazioni esterne e fuori brand dal suo modello di base. Con Context Manager, ogni generazione è vincolata e diretta prima di tutto dai tuoi materiali.

Context Manager ha limiti specifici. Non è integrata la distillazione automatica di fatti dalle trascrizioni delle chiamate, dai canali Slack o dai thread di email. Devi aggiungere i fatti manualmente. Non esegue una scansione proattiva delle tue app connesse per costruire una base di conoscenza.

Inoltre, non è la chat. Le immagini o i video generati da AI Marketer rimangono all'interno della chat o del documento in cui sono stati creati. Context Manager gestisce solo la conoscenza del brand basata su testo, le definizioni del pubblico e le regole.

Context Manager è attivo su ogni piano Mentionry. La prova gratuita di sette giorni lo include, così puoi configurare il tuo brand kit e testare AI Marketer con il tuo contesto. Il piano Starter a 99 dollari al mese include Context Manager con un brand e un posto. Il piano Enterprise quotato lo include per tutti i brand del cliente con un solo login, più posti e accesso API.

La registrazione inizia quando aggiungi il tuo primo prompt e contesto. Non c'è recupero di dati storici. Se il tuo brand non viene mai menzionato nei motori di risposta, non avrai una metrica di posizione media; parti da zero.