सेंटीमेंट ट्रैकिंग और विश्लेषण

ब्रांड सेंटीमेंट हमेशा से सार्वजनिक धारणा को मापता रहा है। AI खोज में, यह उस धारणा को मापता है जो एक AI इंजन आपके खरीदार तक सीधे बनाता और पहुंचाता है। जब कोई ChatGPT से पूछता है 'क्या मुझे Brand X खरीदना चाहिए', तो इंजन व्याख्या के लिए उपयोगकर्ता को दस लिंक नहीं देता। यह कई पेज पढ़ता है, उनके बिंदुओं को संश्लेषित करता है, और एक ही जवाब लिखता है। उस जवाब का एक स्वर, एक रुख और एक कथा होती है। वह कथा ही AI खोज में आपका ब्रांड सेंटीमेंट है।

यह एक संश्लेषित राय है, जो उन स्रोतों से बनती है जिन्हें AI ने हाल ही में पढ़ा है। आपका ब्रांड सेंटीमेंट अब बिखरी समीक्षाओं या सोशल पोस्टों का समुच्चय नहीं रहा। यह मांग पर जेनरेट किया गया एक संक्षिप्त, प्रामाणिक पैराग्राफ है जो अपने स्रोतों का हवाला देता है। उस पैराग्राफ को नियंत्रित करने का मतलब है यह समझना कि किन स्रोतों का हवाला दिया जा रहा है और वे क्या कहानी कह रहे हैं।

एक सर्च इंजन परिणाम पृष्ठ पर, एक उपयोगकर्ता कई दृष्टिकोण देखता है। एक नकारात्मक ब्लॉग पोस्ट एक सकारात्मक समाचार लेख और आपके अपने उत्पाद पृष्ठ के बगल में होती है। उपयोगकर्ता कहानी को जोड़कर देखता है। Google AI Overviews या Perplexity जैसे उत्तर इंजन में, इंजन यह काम उनके लिए कर देता है। आउटपुट एक एकीकृत विवरण होता है।

यह समेकन भावना के प्रभाव को बढ़ा देता है। AI द्वारा उद्धृत कई स्रोतों में दोहराया गया एक नकारात्मक विषय, उत्तर का केंद्रीय थीसिस बन जाता है। एक सकारात्मक विषय एक निश्चित समर्थन बन जाता है। जब तक उपयोगकर्ता विशेष रूप से दूसरा दृष्टिकोण नहीं मांगता, तब तक उसके साथ कोई प्रतिवाद प्रस्तुत नहीं किया जाता। उस उत्तर में व्यक्त भावना आपके खरीदार की पहली, और अक्सर एकमात्र, छाप होती है।

Mentionry हर दिन आपके ब्रांड के बारे में उत्तर इंजनों द्वारा कही गई बातों को रिकॉर्ड करता है। आप अपने खरीदारों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न जोड़ते हैं, जैसे 'क्या [आपका ब्रांड] विश्वसनीय है?' या '[आपके उत्पाद] के फायदे और नुकसान क्या हैं?'। आपकी योजना के अनुसार हर प्रॉम्प्ट को प्रतिदिन एक बार इंजनों के पास भेजा जाता है। पूरी जेनरेट की गई उत्तर पाठ सहेज ली जाती है।

सेंटीमेंट डैशबोर्ड समय के साथ सकारात्मक, नकारात्मक और तटस्थ भावना का चार्ट दिखाता है। आप इस दृश्य को व्यक्तिगत प्रॉम्प्ट, विषय, या ChatGPT या Gemini जैसे इंजन द्वारा फ़िल्टर कर सकते हैं। चार्ट के नीचे, की थीम्स विश्लेषण उत्तर पाठों में पाए गए दोहराए जाने वाले कथनों को सूचीबद्ध करता है, जैसे 'यूजर-फ्रेंडली डिज़ाइन के लिए प्रशंसा' या 'धीमी शिपिंग के लिए आलोचना'। किसी थीम पर क्लिक करने से आपको वे सटीक उत्तर दिखते हैं जहां यह प्रकट हुआ और, महत्वपूर्ण रूप से, वे विशिष्ट URL जिन्हें AI ने उस दावे के साक्ष्य के रूप में उद्धृत किया। यह मूल कारण विश्लेषण आपको दिखाता है कि कौन से पेज कहानी को आकार दे रहे हैं।

सोमवार को सेंटीमेंट डैशबोर्ड खोलें। पिछले सप्ताह की ट्रेंड लाइन देखें। यदि सेंटीमेंट में गिरावट आई है, तो उस दिन पर क्लिक करें और नकारात्मक रहे मुख्य विषयों की समीक्षा करें। एक विषय खोलें और उद्धृत URL की जांच करें। यदि वे आपकी अपनी साइट के पेज हैं, जैसे कोई पुराना FAQ, तो आपके पास एक स्पष्ट कंटेंट कार्य है। यदि वे नकारात्मक समीक्षाएं हैं, तो आप अवसर टैब का उपयोग करके एक प्रासंगिक पत्रकार ढूंढ सकते हैं और उस चिंता को संबोधित करने वाली एक कहानी पिच कर सकते हैं।

डेटा का उपयोग करके अपनी कंटेंट टीम को ब्रीफ़ करें। यदि 'उत्कृष्ट बैटरी लाइफ' जैसा कोई सकारात्मक विषय ट्रेंड कर रहा है, तो दस्तावेज़ों में एक रिपोर्ट जनरेट करें जो AI उत्तरों के सटीक उद्धरण और उनका समर्थन करने वाले लेख दिखाती हो। इसका उपयोग एक ब्रीफ़ के रूप में करें ताकि इस ताकत को और मजबूत करने वाला अधिक कंटेंट बनाया जा सके, जिससे AI के द्वारा इसका उल्लेख किए जाने की संभावना बढ़ जाए।

PR आउटरीच में सेंटीमेंट फ़ीड करें। एक एजेंट बनाएं जो नए नकारात्मक विषयों की निगरानी करे। जब कोई नया विषय सामने आए, तो एजेंट आपकी PR टीम या एजेंसी को एक ईमेल ड्राफ़्ट कर सकता है, जिसमें आउटरीच के कारण के रूप में उस विषय और उद्धरणों का उपयोग किया गया हो, और भेजने से पहले आपकी स्वीकृति के लिए ड्राफ़्टेड ईमेल को डेस्क में रख सकता है।

भावनात्मक स्कोर में बदलाव का मतलब है कि आपके ब्रांड के बारे में AI के जवाबों में इस्तेमाल की गई भाषा बदल गई है। गिरावट का मतलब हो सकता है कि कोई नया आलोचनात्मक लेख उद्धृत किया जा रहा है। वृद्धि का मतलब हो सकता है कि आपके नवीनतम उत्पाद घोषणा का व्यापक रूप से उल्लेख किया जा रहा है। किसी एक दिन के स्कोर से ज्यादा मायने रखती है प्रवृत्ति।

याद रखें कि संख्याओं का क्या मतलब नहीं है। भावना यह माप नहीं है कि आपका कितनी बार उल्लेख होता है। आपका एकदम तटस्थ स्कोर हो सकता है क्योंकि आपका कभी नाम नहीं लिया जाता। यह व्यावसायिक इरादे का सीधा माप भी नहीं है। एक उपयोगकर्ता को आपके ब्रांड के बारे में पूरी तरह से तथ्यात्मक, तटस्थ जवाब मिल सकता है और फिर भी उसे आपसे खरीदारी के लिए निर्देशित किया जा सकता है। यह स्कोर आपको कथा के स्वर के बारे में बताता है, उसके व्यावसायिक परिणाम के बारे में नहीं।

भावना विश्लेषण केवल उन प्रोम्प्ट्स पर आधारित है जिन्हें आप ट्रैक करते हैं और एआई इंजन द्वारा उत्पन्न उत्तरों से प्राप्त होता है। इसमें सोशल मीडिया, सामान्य समाचार क्रॉल, या सीधे ग्राहक फीडबैक से भावना शामिल नहीं है, जब तक कि ये स्रोत किसी एआई उत्तर में उद्धृत न हों। ऐतिहासिक भावना डेटा का कोई बैकफिल नहीं है। रिकॉर्डिंग उस दिन शुरू होती है जब आप एक प्रोम्प्ट जोड़ते हैं।

यह सुविधा अभी तक आपके द्वारा सेट किए गए निर्धारित एजेंट के बाहर, भावना में गिरावट के लिए सक्रिय, अनुरोध-रहित अलर्ट प्रदान नहीं करती है। निगरानी आवृत्ति आप कॉन्फ़िगर करते हैं।

मुफ़्त प्लान में अधिकतम 3 सवालों और 3 पेजों का एक सहेजा गया स्नैपशॉट शामिल है। कार्ड नहीं चाहिए। कोई समाप्ति तिथि नहीं। Lite $29/माह · Growth $99/माह · Agency $249/माह (USD).