संदर्भ प्रबंधक

AI के लिए एक ब्रांड नॉलेज बेस कोई दस्तावेज़ भंडार नहीं है। यह तथ्यों, नियमों और परिभाषाओं का एक संरचित, खोज योग्य समूह है जो एक AI एजेंट को आपके प्रतिनिधि के रूप में कार्य करने के लिए अवश्य जानना चाहिए। इसमें आपकी पोजिशनिंग, आपकी टोन, आपके द्वारा किए जाने वाले और टाले जाने वाले दावे, आपके प्रमुख दर्शक और आपके प्रतिस्पर्धी शामिल हैं।

अब यह महत्वपूर्ण है क्योंकि आपके खरीदार ChatGPT, Gemini और Google AI Overviews जैसे AI इंजनों से पूछ रहे हैं कि क्या खरीदें। उन्हें मिलने वाला उत्तर एक ही पैराग्राफ है, दस नीली लिंक नहीं। यदि उन्हें उत्तर देने वाला AI आपके ब्रांड की वास्तविकता नहीं जानता, तो वह आपका सटीक प्रतिनिधित्व नहीं कर सकता। आपके स्वयं के AI मार्केटिंग टूल, यदि वे सामान्य मॉडल से लिखते हैं, तो संदेश से भटक जाएंगे। एक समर्पित ब्रांड नॉलेज बेस सभी AI-जनित कार्य को आपकी वास्तविकता से जोड़े रखता है।

Context Manager वह स्क्रीन है जो /dashboard/knowledge-bases पर मिलती है। इसमें तीन सेक्शन हैं: Brand Context, Knowledge Base, और Audience Segments। AI Marketer और आपके द्वारा बनाया गया हर Agent कुछ भी लिखने या कार्रवाई करने से पहले इन सेक्शन से जानकारी लेता है।

Brand Context में आपकी मुख्य पोजिशनिंग, टोन गाइडलाइन्स और प्रतिस्पर्धी सूची होती है। यह AI कंटेंट के लिए आपका ब्रैंड किट है। जब AI Marketer एक लैंडिंग पेज का ड्राफ्ट तैयार करता है, तो वह पहले इन नियमों की जांच करता है। Knowledge Base वह जगह है जहां आप अपनी स्रोत सामग्री अपलोड या पेस्ट करते हैं, जैसे प्रोडक्ट स्पेक्स, स्वीकृत मैसेजिंग और FAQs। AI इस बेस को खोज सकता है और सवालों के जवाब दे सकता है, उस विशेष अंश का हवाला देते हुए जिसका उसने इस्तेमाल किया। Audience Segments आपको यह परिभाषित करने देते हैं कि आप किसके लिए लिख रहे हैं, जैसे 'एक मिड-मार्केट SaaS कंपनी में खरीदारी लीड' या 'सीड-स्टेज स्टार्टअप का संस्थापक'। यह विवरण सुनिश्चित करता है कि एक सेगमेंट के लिए ड्राफ्ट दूसरे सेगमेंट के लिए ड्राफ्ट से अलग पढ़े।

सिस्टम अनुमान या निष्कर्ष नहीं निकालता। यह वही पढ़ता है जो आप प्रदान करते हैं। कॉल ट्रांसक्रिप्ट या Slack से कोई स्वचालित सार निकाला नहीं जाता। आप तथ्य जोड़ते हैं और उन्हें बनाए रखते हैं। जब आप एक पोजिशनिंग स्टेटमेंट अपडेट करते हैं, तो AI Marketer अपने अगले कार्य में नए वर्जन का उपयोग करता है।

यहां दो ठोस वर्कफ्लो हैं। पहला, एक नए अभियान के लिए एक AI एजेंट को ब्रीफिंग देना। कॉन्टेक्स्ट मैनेजर खोलें और अभियान के मुख्य संदेश तथा किसी भी प्रतियोगी के उल्लेख से बचने के लिए ब्रांड कॉन्टेक्स्ट अपडेट करें। फिर, नॉलेज बेस में अभियान ब्रीफ और टारगेट पर्सोना विवरण जोड़ें। अंत में, चैट में AI Marketer से अभियान के लॉन्च ईमेल का ड्राफ्ट तैयार करने के लिए कहें। यह अपडेटेड कॉन्टेक्स्ट से जानकारी लेगा, यह सुनिश्चित करते हुए कि ड्राफ्ट संदेश के अनुरूप है।

दूसरा, व्यक्तिगत आउटरीच को स्केल करना। अपने ऑडियंस सेगमेंट्स को विस्तार से परिभाषित करें, जैसे 'पुराने मॉनिटरिंग टूल्स का उपयोग करने वाली कंपनी के CTO'। अवसरों में, उस विशेषज्ञता से मेल खाने वाले पत्रकार अनुरोधों को फ़िल्टर करें। AI Marketer से एक पिच ड्राफ्ट करने के लिए कहें। यह प्रासंगिक ऑडियंस सेगमेंट का उपयोग करके भाषा को तकनीकी नेता की चिंताओं के अनुरूप बनाएगा। आप स्वीकृत ड्राफ्ट की समीक्षा करें और अपने ही मेलबॉक्स से भेजें।

ग्राउंड ट्रुथ वे अटल तथ्य हैं जिन्हें आपका AI कभी भी हॉल्यूसिनेट नहीं कर सकता। कॉन्टेक्स्ट मैनेजर में, यह आपका नॉलेज बेस होता है। जब आप AI Marketer से 'हमारे तीन प्रमुख अंतर क्या हैं?' जैसा प्रश्न पूछते हैं, तो यह आपके अपलोड किए गए दस्तावेज़ों में खोज करता है और एक ऐसा उत्तर देता है जो उस पैराग्राफ का हवाला देता है जहाँ आपने उन्हें बताया था। यह सिटेशन चैट में दिखाया जाता है।

यह प्रक्रिया एक स्पष्ट ऑडिट ट्रेल बनाती है। आप किसी भी दावे के लिए AI ने कौन से स्रोत का उपयोग किया, यह देख सकते हैं। यह ड्रिफ्ट को भी सीमित करता है। इस एंकर के बिना, एक AI एजेंट धीरे.धीरे अपने बेस मॉडल से बाहरी, ऑफ.ब्रांड जानकारी को शामिल कर सकता है। कॉन्टेक्स्ट मैनेजर के साथ, हर जनरेशन पहले आपकी सामग्री द्वारा नियंत्रित और निर्देशित होती है।

Context Manager की कुछ विशिष्ट सीमाएँ हैं। कॉल ट्रांसक्रिप्ट, Slack चैनल, या ईमेल थ्रेड से तथ्यों का स्वचालित निष्कर्षण इसमें नहीं बनाया गया है। आपको तथ्यों को मैन्युअल रूप से जोड़ना होगा। यह आपके कनेक्टेड ऐप्स को सक्रिय रूप से स्कैन करके ज्ञान आधार नहीं बनाता है।

यह चैट भी नहीं है। AI Marketer द्वारा बनाई गई छवियाँ या वीडियो क्लिप उसी चैट या दस्तावेज़ में रखी जाती हैं जहाँ उन्हें बनाया गया था। Context Manager केवल टेक्स्ट-आधारित ब्रांड ज्ञान, दर्शक परिभाषाएँ, और नियमों को संभालता है।

Context Manager हर Mentionry योजना पर लाइव है। निःशुल्क सात दिवसीय ट्रायल में यह शामिल है, ताकि आप अपना ब्रैंड किट सेट कर सकें और AI Marketer को अपने स्वयं के संदर्भ के साथ परख सकें। $99 प्रति माह की Starter योजना में Context Manager एक ब्रैंड और एक सीट के साथ शामिल है। उद्धृत Enterprise योजना में यह ग्राहक के सभी ब्रैंड्स के लिए एक लॉगिन के तहत, अधिक सीटों और API पहुँच के साथ शामिल है।

रिकॉर्डिंग तब शुरू होती है जब आप अपना पहला प्रॉम्प्ट और संदर्भ जोड़ते हैं। ऐतिहासिक डेटा का कोई बैकफिल नहीं है। यदि आपके ब्रैंड का उत्तर इंजनों में कभी उल्लेख नहीं होता, तो आपके पास औसत स्थिति मीट्रिक नहीं होगा; आप शून्य से शुरू करते हैं।