Compras

La visibilidad en las compras de ChatGPT es el nuevo buscador de productos. Cuando un comprador le pide una recomendación a un motor de IA, la respuesta es un párrafo breve que cita productos y minoristas específicos. Tu marca aparece nombrada en ese párrafo o no. Si aparece, puede ser la primera o la quinta. Este momento determina la consideración.

La visibilidad en la búsqueda tradicional se basaba en las posiciones en una página de diez enlaces azules. La visibilidad en las compras con IA es binaria: estás en la respuesta o eres invisible. La cita es el clic. Rastrear esto requiere leer la salida de la IA cada día, porque los modelos cambian y los datos de los comerciantes de los que se nutren se actualizan constantemente.

En la búsqueda con IA, el motor toma una decisión por el comprador. No lista todas las opciones. Sintetiza y recomienda. Para consultas de compra, ChatGPT, Gemini y Google AI Overviews entran en un modo en el que extraen de feeds de productos y listados de minoristas para generar una respuesta concisa.

Esto significa un conjunto de consideración más pequeño y decisivo. Si tu producto no aparece, el comprador no se desplazará para encontrarlo. No hay una página dos. Tu cuota de voz en estas respuestas se convierte en tu cuota de mercado en la conversación. Conocer tu posición, y la de tus competidores, es el primer paso para influir en ella.

La función Shopping de Mentionry se encuentra en el conjunto Monitor. Añades las consultas de compra que usan tus clientes. Cada una se envía a los motores de tu plan una vez al día. El sistema registra el texto completo de la respuesta, cada producto mencionado, cada URL de minorista citada y el orden en que aparecieron.

El panel de control Shopping muestra dos capas principales. La capa de visibilidad de compras rastrea la visibilidad base de tus productos en las respuestas generadas por consultas de compra, desglosada por consulta y por producto. La capa de comerciantes muestra qué minoristas externos y tiendas directas ofrecen las opciones de pago de tu marca en la respuesta de la IA, y cómo se distribuye la participación por comerciante.

Ves una tendencia diaria de visibilidad, posición promedio y participación de voz frente a competidores nombrados. Todas las menciones se dividen en propias, operadas y ganadas, para que sepas si la IA está citando tu sitio web, una lista de Amazon o un blog de reseñas.

Primero, establece una línea base. Abre el panel de Compras, filtra por tu línea de productos principal y revisa la semana pasada. Toma nota de las consultas en las que apareces de forma constante y de aquellas en las que estás ausente. Esto muestra dónde se alinea el encaje de tu producto en el mercado con la percepción de la IA.

Segundo, investiga la distribución entre comerciantes. Para una consulta en la que tienes alta visibilidad, comprueba qué minoristas cita la IA. Si siempre es un marketplace como Amazon, significa que se está omitiendo tu canal de ventas directo. Podrías priorizar la actualización de tu propio feed de productos o crear contenido dirigido a esa consulta específica.

Tercero, actúa sobre las brechas. Usa la pantalla de Oportunidades, que enumera las páginas que mencionan a tus competidores pero no a ti. Para una consulta de compras en la que faltas, podrías encontrar una publicación de blog de 'lo mejor' o una reseña en YouTube. AI Marketer puede redactar una propuesta para ese editor, utilizando los datos de tu panel de Compras como la razón por la que tu producto debería estar incluido.

Un aumento en la visibilidad para una consulta significa que tus productos aparecen con más frecuencia en las respuestas. Una caída significa que están siendo reemplazados. La posición promedio te indica si tiendes a estar en la parte superior de la respuesta, donde la conversión es mayor.

La cuota de comerciante muestra quién posee la relación comercial. Una cuota alta para Amazon significa que la IA ve tu marca como un artículo de mercado. Un aumento en las menciones directas a tu tienda sugiere que tu propio feed de comercio electrónico está ganando terreno.

La principal trampa es confundir la visibilidad con el tráfico o las ventas. Mentionry mide la salida de la IA, no el clic del comprador. Otra trampa es esperar un recuerdo perfecto. Los resultados de compras de IA son volátiles; la lectura de un solo día es una instantánea, no una ley. Observa las tendencias a lo largo de semanas.

La pantalla Shopping está construida y sus tiendas están activas. Sin embargo, la captura diaria de respuestas de compras se está verificando con consultas de usuarios reales antes de activarla para todas las cuentas. Hasta entonces, está disponible bajo petición. Esto garantiza que los datos sean sólidos.

Esta función no rastrea resultados de compras de Microsoft Copilot, Grok o DeepSeek. No estima ventas o tasas de conversión a partir de citas de IA. No puede alertarte proactivamente de una caída en la visibilidad fuera de un agente programado que hayas configurado. Registra lo que hay, para que tú decidas qué hacer a continuación.

La visibilidad en compras es parte del conjunto Monitor. En la prueba gratuita de siete días, puedes rastrear 50 prompts al día en ChatGPT, Gemini y Google AI Overviews. El plan Starter, a 99 dólares al mes, incluye lecturas diarias en esos tres motores, para una marca.

Los planes Enterprise tienen precio bajo cotización. Incluyen más marcas bajo un mismo inicio de sesión, hasta nueve motores de respuesta, límites de prompts más altos y múltiples regiones. El registro comienza el día en que se añade un prompt; no hay relleno histórico. Si tu marca nunca se menciona en una lectura, no tiene una posición promedio.