Gestor de contexto

Una base de conocimiento de marca para IA no es un repositorio de documentos. Es el conjunto estructurado y consultable de hechos, reglas y definiciones que un agente de IA debe conocer para actuar como tu representante. Incluye tu posicionamiento, tu tono, las afirmaciones que haces y las que evitas, tus audiencias clave y tus competidores.

Esto importa ahora porque tus compradores están preguntando a motores de IA como ChatGPT, Gemini y Google AI Overviews qué comprar. La respuesta que obtienen es un solo párrafo, no diez enlaces azules. Si la IA que les responde no conoce la verdad fundamental de tu marca, no puede representarte con precisión. Tus propias herramientas de marketing con IA, si escriben a partir de modelos genéricos, se desviarán del mensaje. Una base de conocimiento de marca dedicada ancla todo el trabajo generado por IA a tu realidad.

Context Manager es la pantalla que se encuentra en /dashboard/knowledge-bases. Tiene tres secciones: Brand Context, Knowledge Base y Audience Segments. El AI Marketer y cada Agente que crees leen estas secciones antes de escribir o actuar.

Brand Context contiene tu posicionamiento central, las pautas de tono y la lista de competidores. Es tu kit de marca para el contenido de IA. Cuando el AI Marketer redacta una landing page, primero consulta estas reglas. Knowledge Base es donde subes o pegas tu material de referencia, como especificaciones de producto, mensajes aprobados y preguntas frecuentes. La IA puede buscar en esta base y responder preguntas, citando el pasaje específico que utilizó. Audience Segments te permite definir para quién escribes, como 'director de compras en una empresa SaaS de mercado medio' o 'fundador de una startup en fase seed'. Este detalle garantiza que un borrador para un segmento se lea de forma diferente a uno para otro.

El sistema no adivina ni infiere. Lee exactamente lo que tú proporcionas. No hay una destilación automática de transcripciones de llamadas o de Slack. Tú añades y mantienes los datos. Cuando actualizas una declaración de posicionamiento, el AI Marketer usa la nueva versión en su siguiente tarea.

Aquí tienes dos flujos de trabajo concretos. Primero, dar instrucciones a un Agente de IA para una nueva campaña. Abre el Gestor de Contexto y actualiza el Contexto de Marca con el mensaje clave de la campaña y cualquier mención de competidores a evitar. Luego, en la Base de Conocimiento, añade el brief de la campaña y los detalles de la persona objetivo. Por último, pídele al AI Marketer en el chat que redacte el correo electrónico de lanzamiento de la campaña. Este extraerá información del contexto actualizado, asegurando que el borrador esté alineado con el mensaje.

Segundo, escalar la comunicación personalizada. Define tus Segmentos de Audiencia en detalle, como 'CTO en una empresa que usa herramientas de monitorización heredadas'. En Oportunidades, filtra las solicitudes de periodistas que coincidan con esa especialización. Pídele al AI Marketer que redacte un pitch. Utilizará el segmento de audiencia relevante para adaptar el lenguaje, haciéndolo específico a las preocupaciones de un líder técnico. Tú revisas y envías el borrador aprobado desde tu propio buzón de correo.

La verdad de referencia son los hechos innegociables que tu IA nunca debe alucinar. En el Gestor de Contexto, esta es tu Base de Conocimiento. Cuando le haces una pregunta al AI Marketer, como '¿Cuáles son nuestras tres diferencias clave?', busca en tus documentos subidos y devuelve una respuesta que cita el párrafo donde las has establecido. Esta cita se muestra en el chat.

Este proceso crea un rastro de auditoría claro. Puedes ver qué fuente utilizó la IA para cualquier afirmación. También limita la deriva. Sin este ancla, un agente de IA podría incorporar gradualmente información externa y ajena a la marca desde su modelo base. Con el Gestor de Contexto, cada generación está primero limitada y dirigida por tus materiales.

Context Manager tiene límites específicos. No está construido para la destilación automática de hechos a partir de transcripciones de llamadas, canales de Slack o hilos de correo electrónico. Debes añadir los hechos manualmente. No escanea proactivamente tus aplicaciones conectadas para construir una base de conocimiento.

Tampoco es el chat. Las imágenes o clips de vídeo generados por AI Marketer se mantienen dentro del chat o documento donde se crearon. Context Manager solo maneja conocimiento de marca basado en texto, definiciones de audiencia y reglas.

Context Manager está disponible en todos los planes de Mentionry. La prueba gratuita de siete días lo incluye, para que puedas configurar tu kit de marca y probar AI Marketer con tu propio contexto. El plan Starter, de 99 dólares al mes, incluye Context Manager con una marca y un usuario. El plan Enterprise personalizado lo incluye para todas las marcas del cliente bajo un mismo inicio de sesión, con más usuarios y acceso a la API.

La grabación de datos comienza cuando agregas tu primer prompt y contexto. No hay recuperación de datos históricos. Si tu marca nunca se menciona en los motores de respuesta, no tendrás una métrica de posición promedio; comienzas desde cero.