ดำเนินการ
ตัวจัดการบริบท
บริบทแบรนด์แบบเรียลไทม์เพื่อขับเคลื่อน Agent ที่คุณเชื่อถือ เมื่อการวางตำแหน่งของคุณเปลี่ยน AI Marketer ก็เปลี่ยนตาม
ฐานความรู้แบรนด์สำหรับ AI คือแหล่งข้อมูลกลางของความจริงพื้นฐาน ตำแหน่งทางการตลาด และรายละเอียดกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ ซึ่งแพลตฟอร์มการตลาด AI ใช้เพื่อสร้างเนื้อหาและกิจกรรมการเข้าถึงที่แม่นยำและสอดคล้องกับแบรนด์ Context Manager ของ Mentionry เก็บชุดเครื่องมือแบรนด์ ฐานความรู้ และกลุ่มผู้ชมของคุณ ซึ่ง AI Marketer ของมันจะอ่านทุกครั้งที่ร่างการตอบกลับ หน้าเว็บ หรืออีเมล เพื่อให้มั่นใจว่าทุกผลลัพธ์สอดคล้องกับน้ำเสียงและข้อเท็จจริงของคุณ
ทำความเข้าใจและควบคุมการปรากฏตัวของคุณใน AI
บริบทของแบรนด์
การวางตำแหน่ง โทนเสียง ข้อความที่คุณใช้และข้อความที่คุณไม่เคยใช้ คู่แข่งและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ถูกอ่านโดยทุกฉบับร่างและทุกการสร้างความสัมพันธ์
ฐานความรู้
ข้อมูลที่เป็นแหล่งความจริงของคุณ ซึ่ง Agent สามารถค้นหาได้ ถามคำถามจากข้อเท็จจริงของคุณเองและได้รับคำตอบที่อ้างอิงเนื้อหานั้น
กลุ่มผู้ชม
เนื้อหานี้เขียนให้ใครอ่าน โดยมีรายละเอียดเพียงพอที่ร่างถึงผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อจะอ่านแตกต่างจากร่างถึงผู้ก่อตั้ง
สิ่งที่ยังไม่มี
- การกลั่นข้อเท็จจริงอัตโนมัติจากบันทึกการสนทนา Slack และอีเมลไม่ได้ถูกสร้างไว้ คุณเป็นผู้เพิ่มข้อเท็จจริงเอง
ตำแหน่งที่ตั้งในแพลตฟอร์ม
In the product it is /dashboard/knowledge-bases. On the trial it reads your own site from the first day; on Starter it keeps going, and on Enterprise it runs for every brand you have under one login.
ฐานความรู้แบรนด์สำหรับ AI คืออะไร และทำไมคุณถึงต้องมี
ฐานความรู้แบรนด์สำหรับ AI ไม่ใช่แค่ที่เก็บเอกสาร มันคือชุดข้อเท็จจริง กฎเกณฑ์ และคำจำกัดความที่มีโครงสร้างและค้นหาได้ ซึ่งเอเจนต์ AI ต้องรู้จักเพื่อทำหน้าที่เป็นตัวแทนของคุณ ฐานความรู้นี้รวมถึงตำแหน่งทางการตลาดของคุณ โทนเสียง ข้อความที่คุณนำเสนอและหลีกเลี่ยง กลุ่มเป้าหมายหลัก และคู่แข่งของคุณ
เรื่องนี้สำคัญในตอนนี้ เพราะผู้ซื้อของคุณกำลังถามเอ็นจิ้น AI อย่างเช่น ChatGPT, Gemini และ Google AI Overviews ว่าควรซื้ออะไร คำตอบที่พวกเขาได้รับคือย่อหน้าเดียว ไม่ใช่ลิงก์สีน้ำเงินสิบอัน หาก AI ที่ตอบพวกเขาไม่รู้จักความจริงพื้นฐานของแบรนด์คุณ มันก็ไม่สามารถเป็นตัวแทนคุณได้อย่างถูกต้อง เครื่องมือการตลาด AI ของคุณเอง หากเขียนจากโมเดลทั่วไป ก็จะออกนอกกรอบข้อความของคุณ ฐานความรู้แบรนด์เฉพาะทางจะยึดงานที่สร้างโดย AI ทั้งหมดให้อยู่กับความเป็นจริงของคุณ
Context Manager ใน Mentionry ทำงานอย่างไร
Context Manager คือหน้าจอที่ /dashboard/knowledge-bases โดยมีสามส่วนหลัก ได้แก่ Brand Context, Knowledge Base และ Audience Segments โดย AI Marketer และ Agent ทุกตัวที่คุณสร้าง จะอ่านข้อมูลจากส่วนเหล่านี้ก่อนที่จะเขียนหรือดำเนินการใดๆ
Brand Context เก็บข้อมูลหลักของแบรนด์ เช่น ตำแหน่งทางการตลาด แนวทางการใช้โทนเสียง และรายชื่อคู่แข่ง นี่คือชุดข้อมูลแบรนด์สำหรับการสร้างเนื้อหาโดย AI เมื่อ AI Marketer เขียนร่างหน้า Landing Page มันจะตรวจสอบกฎเหล่านี้ก่อน Knowledge Base คือพื้นที่ที่คุณอัปโหลดหรือวางเนื้อหาที่เป็นแหล่งข้อมูลความจริง เช่น รายละเอียดผลิตภัณฑ์ ข้อความที่ผ่านการอนุมัติ และคำถามที่พบบ่อย AI สามารถค้นหาในฐานนี้และตอบคำถาม พร้อมอ้างอิงถึงเนื้อหาเฉพาะที่ใช้ Audience Segments ช่วยให้คุณกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่คุณกำลังเขียนถึง เช่น 'ผู้จัดการฝ่ายจัดซื้อในบริษัท SaaS ขนาดกลาง' หรือ 'ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพในระยะเริ่มต้น' รายละเอียดนี้ช่วยให้ร่างเนื้อหาสำหรับกลุ่มหนึ่งแตกต่างจากอีกกลุ่ม
ระบบจะไม่เดาหรืออนุมานข้อมูลเอง มันจะอ่านสิ่งที่คุณให้ไว้เท่านั้น ไม่มีการสรุปข้อมูลอัตโนมัติจากบันทึกการสนทนาหรือ Slack คุณเป็นผู้เพิ่มและดูแลรักษาข้อมูลด้วยตัวเอง เมื่อคุณอัปเดตข้อความกำหนดตำแหน่งแบรนด์ AI Marketer จะใช้เวอร์ชันใหม่ในงานถัดไป
ใช้ฐานความรู้แบรนด์ในงานประจำสัปดาห์
นี่คือสองขั้นตอนการทำงานที่เป็นรูปธรรม ขั้นแรก การทำบรีฟให้กับ AI Agent สำหรับแคมเปญใหม่ เปิด Context Manager และอัปเดต Brand Context ด้วยข้อความหลักของแคมเปญและข้อความใดๆ ที่กล่าวถึงคู่แข่งที่ควรหลีกเลี่ยง จากนั้น ใน Knowledge Base ให้เพิ่มรายละเอียดบรีฟแคมเปญและข้อมูลผู้รับเป้าหมาย สุดท้าย ขอให้ AI Marketer ในแชทร่างอีเมลเปิดตัวแคมเปญ มันจะดึงข้อมูลจากบริบทที่อัปเดตแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าร่างฉบับนั้นสอดคล้องกับข้อความ
ขั้นที่สอง การขยายการติดต่อแบบส่วนบุคคล กำหนด Audience Segments ของคุณอย่างละเอียด เช่น 'CTO ในบริษัทที่ใช้เครื่องมือตรวจสอบแบบดั้งเดิม' ใน Opportunities ให้กรองคำขอจากนักข่าวที่ตรงกับความเชี่ยวชาญนั้น ขอให้ AI Marketer ร่างข้อเสนอ มันจะใช้กลุ่มผู้ชมที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับภาษาให้เหมาะสม ทำให้เฉพาะเจาะจงกับความกังวลของผู้นำด้านเทคนิค คุณตรวจสอบและส่งร่างที่อนุมัติจากกล่องจดหมายของคุณเอง
ความจริงพื้นฐานสำหรับคำตอบ AI หมายถึงอะไรสำหรับความแม่นยำ
ความจริงพื้นฐานคือข้อเท็จจริงที่ไม่สามารถต่อรองได้ที่ AI ของคุณต้องไม่หลงผิดไปเลย ใน Context Manager นี่คือฐานความรู้ของคุณ เมื่อคุณถาม AI Marketer ด้วยคำถามเช่น 'จุดเด่นหลักสามประการของเราคืออะไร' มันจะค้นหาเอกสารที่คุณอัปโหลดและส่งคืนคำตอบที่อ้างอิงถึงย่อหน้าที่คุณระบุไว้ การอ้างอิงนี้จะแสดงในแชท
กระบวนการนี้สร้างเส้นทางการตรวจสอบที่ชัดเจน คุณสามารถเห็นได้ว่า AI ใช้แหล่งข้อมูลใดสำหรับข้อความอ้างใดๆ นอกจากนี้ยังจำกัดการคลาดเคลื่อนได้ หากไม่มีจุดยึดนี้ เอเจนต์ AI อาจค่อยๆ ผสมผสานข้อมูลภายนอกที่อยู่นอกเหนือแบรนด์จากโมเดลพื้นฐานของมัน แต่ด้วย Context Manager การสร้างทุกครั้งจะถูกจำกัดและชี้นำโดยวัสดุของคุณเป็นอันดับแรก
สิ่งที่ Context Manager ไม่ได้ทำ
Context Manager มีข้อจำกัดเฉพาะด้าน ไม่มีฟังก์ชันการกลั่นข้อเท็จจริงอัตโนมัติจากบันทึกการสนทนา ช่อง Slack หรือเธรดอีเมล คุณต้องเพิ่มข้อเท็จจริงด้วยตนเอง มันไม่สแกนแอปที่เชื่อมต่อของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อสร้างฐานความรู้
นอกจากนี้ มันไม่ใช่แชท รูปภาพหรือคลิปวิดีโอที่สร้างโดย AI Marketer จะถูกเก็บไว้ภายในแชทหรือเอกสารที่สร้างขึ้น Context Manager จัดการเฉพาะความรู้เกี่ยวกับแบรนด์ คำนิยามผู้ชม และกฎเกณฑ์ที่เป็นข้อความเท่านั้น
แผนและสิทธิ์การใช้งาน
Context Manager พร้อมใช้งานในทุกรูปแบบแผนของ Mentionry การทดลองใช้ฟรีเจ็ดวันก็รวมฟีเจอร์นี้ด้วย คุณจึงสามารถตั้งค่าชุดข้อมูลแบรนด์และทดสอบ AI Marketer ด้วยข้อมูลบริบทของคุณเองได้ แผน Starter ในราคา 99 ดอลลาร์ต่อเดือนรวม Context Manager สำหรับหนึ่งแบรนด์และหนึ่งที่นั่ง ส่วนแผน Enterprise ที่เสนอราคา จะรวมฟีเจอร์นี้สำหรับทุกแบรนด์ของลูกค้า ภายใต้การเข้าสู่ระบบเดียว พร้อมที่นั่งเพิ่มเติมและสิทธิ์การเข้าถึง API
การบันทึกข้อมูลจะเริ่มต้นเมื่อคุณเพิ่มพรอมต์และข้อมูลบริบทแรกของคุณ ไม่มีการเติมข้อมูลย้อนหลังในอดีต หากแบรนด์ของคุณไม่เคยถูกกล่าวถึงในเครื่องมือค้นหาคำตอบ คุณจะไม่มีเมตริกตำแหน่งโดยเฉลี่ย คุณจะเริ่มต้นจากศูนย์
คำถาม
Context Manager ถูกอ่านโดยทุก Agent และทุกฉบับร่างโดยค่าเริ่มต้น ดังนั้นจึงไม่มีใครแนบไฟล์ที่ถูกต้องให้กับแต่ละโครงการ คำศัพท์ ข้อความรับรองที่อนุมัติ และโทนเสียงจะถูกนำไปใช้ทุกที่
ทำให้แบรนด์ของคุณถูกกล่าวถึงโดยเครื่องมือค้นหาคำตอบ
Reach millions of consumers who are using AI to discover new products and brands. The first 7 days are free and take no card; Starter is $99 a month after that, and Enterprise is tailored.