Menedżer kontekstu

Baza wiedzy marki dla AI to nie jest repozytorium dokumentów. To ustrukturyzowany, przeszukiwalny zbiór faktów, zasad i definicji, które agent AI musi znać, aby działać jako twój przedstawiciel. Zawiera twoje pozycjonowanie, ton komunikacji, tezy, które głosisz i których unikasz, kluczowe grupy docelowe oraz konkurentów.

To ma teraz znaczenie, ponieważ twoi klienci pytają silniki AI, takie jak ChatGPT, Gemini i Google AI Overviews, co kupić. Odpowiedź, którą otrzymują, to pojedynczy akapit, a nie dziesięć niebieskich linków. Jeśli AI, która im odpowiada, nie zna podstawowych faktów o twojej marce, nie może cię dokładnie reprezentować. Twoje własne narzędzia marketingowe AI, jeśli piszą na podstawie ogólnych modeli, będą odchodzić od przekazu. Dedykowana baza wiedzy marki zakotwicza całą pracę generowaną przez AI w twojej rzeczywistości.

Context Manager to ekran dostępny pod adresem /dashboard/knowledge-bases. Składa się z trzech sekcji: Brand Context, Knowledge Base i Audience Segments. AI Marketer i każdy tworzony przez Ciebie Agent odczytują informacje z tych sekcji przed napisaniem tekstu lub podjęciem działania.

Brand Context zawiera podstawowe informacje o pozycjonowaniu marki, wytyczne dotyczące tonu komunikacji oraz listę konkurentów. To jest zestaw informacji o marce dla treści tworzonych przez AI. Gdy AI Marketer przygotowuje wersję roboczą strony docelowej, najpierw sprawdza te zasady. Knowledge Base to miejsce, w którym przesyłasz lub wklejasz materiały źródłowe, takie jak specyfikacje produktów, zatwierdzone komunikaty i FAQ. AI może przeszukiwać tę bazę i odpowiadać na pytania, cytując konkretny fragment, którego użył. Audience Segments pozwalają zdefiniować grupę docelową, na przykład 'kierownik zakupów w średniej wielkości firmie SaaS' lub 'założyciel startupu na wczesnym etapie rozwoju'. Ten szczegół sprawia, że wersja robocza dla jednej grupy różni się od wersji dla innej.

System nie zgaduje ani nie wnioskuje. Odczytuje dokładnie to, co mu dostarczysz. Nie ma automatycznego przetwarzania transkrypcji rozmów czy Slacka. To Ty dodajesz i aktualizujesz fakty. Kiedy zaktualizujesz oświadczenie o pozycjonowaniu, AI Marketer użyje nowej wersji w kolejnym zadaniu.

Oto dwa konkretne przykłady zastosowań. Po pierwsze, przygotowanie briefu dla Agenta AI do nowej kampanii. Otwórz Menedżer Kontekstu i zaktualizuj Kontekst Marki o kluczowy przekaz kampanii oraz wszelkie wzmianki o konkurencji, których należy unikać. Następnie w Bazie Wiedzy dodaj brief kampanii oraz szczegóły dotyczące persony docelowej. Na koniec poproś AI Marketera na czacie o przygotowanie wersji roboczej e-maila inaugurującego kampanię. Wykorzysta on zaktualizowany kontekst, dzięki czemu projekt będzie zgodny z przekazem.

Po drugie, skalowanie spersonalizowanych działań. Szczegółowo zdefiniuj Segmenty Odbiorców, na przykład 'CTO w firmie korzystającej z przestarzałych narzędzi monitorujących'. W sekcji Możliwości wyszukaj zapytania od dziennikarzy pasujące do tej specjalizacji. Poproś AI Marketera o przygotowanie wersji roboczej oferty. Wykorzysta on odpowiedni segment odbiorców, aby dostosować język i skupić się na problemach technicznego lidera. Ty przejrzysz i wyślesz zatwierdzony projekt ze swojej własnej skrzynki pocztowej.

Prawda podstawowa to niepodważalne fakty, których Twoja AI nigdy nie może zmyślić. W Menedżerze Kontekstu jest to Twoja Baza Wiedzy. Kiedy zadasz AI Marketerowi pytanie, np. 'Jakie są nasze trzy kluczowe przewagi?', przeszuka on przesłane dokumenty i zwróci odpowiedź z cytatem akapitu, w którym je określiłeś. Ten cytat jest widoczny w czacie.

Ten proces tworzy przejrzysty ślad audytowy. Możesz zobaczyć, z którego źródła AI skorzystała przy każdym stwierdzeniu. Ogranicza to również dryf. Bez tego kotwicy agent AI mógłby stopniowo włączać zewnętrzne, niespójne z marką informacje ze swojego modelu bazowego. Dzięki Menedżerowi Kontekstu każde wygenerowanie odpowiedzi jest najpierw ograniczone i kierowane przez Twoje materiały.

Context Manager ma określone ograniczenia. Nie ma wbudowanej funkcji automatycznego wyodrębniania faktów z transkrypcji rozmów, kanałów Slack czy wątków mailowych. Fakty musisz dodawać ręcznie. Nie skanuje proaktywnie podłączonych aplikacji, aby zbudować bazę wiedzy.

Nie jest to także czat. Obrazy lub klipy wideo generowane przez AI Marketer pozostają w czacie lub dokumencie, w którym zostały utworzone. Context Manager obsługuje wyłącznie tekstową wiedzę o marce, definicje odbiorców oraz reguły.

Context Manager jest dostępny w każdym planie Mentionry. Bezpłatny siedmiodniowy okres próbny go obejmuje, więc możesz skonfigurować swój zestaw marki i przetestować AI Marketer z własnym kontekstem. Plan Starter za 99 dolarów miesięcznie obejmuje Context Manager z jedną marką i jednym stanowiskiem. Oferowany plan Enterprise obejmuje go dla wszystkich marek klienta pod jednym loginem, z większą liczbą stanowisk i dostępem do API.

Nagrywanie rozpoczyna się po dodaniu pierwszego polecenia i kontekstu. Nie ma uzupełniania danych historycznych. Jeśli Twoja marka nigdy nie jest wymieniana w silnikach odpowiedzi, nie będziesz miał metryki średniej pozycji; zaczynasz od zera.