مراقبة
تتبع وتحليل المشاعر
اكتشف ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يصور علامتك التجارية بشكل إيجابي أو سلبي، وأي الروايات تكتسب زخمًا، وما المصادر التي تشكل القصة.
مشاعر العلامة التجارية في البحث بالذكاء الاصطناعي هي الطريقة التي يصف بها محركات الإجابة مثل ChatGPT وGemini وغيرها علامتك التجارية عند الاستفسار عنها. على عكس البحث التقليدي، تقوم هذه المحركات بتوليف إجابة من قراءتها، مما يخلق رواية واحدة. يسجل Mentionry هذه الأوصاف يوميًا، ويظهر لك المشاعر، والمصادر المستشهد بها، والروايات التي تتشكل، حتى تتمكن من فهم وتوجيه كيفية حديث الذكاء الاصطناعي عن علامتك التجارية.
افهم و تحكم في وجودك في الذكاء الاصطناعي
عبارات مخصصة لتحليل المشاعر
استفسارات مصممة لاستخراج كيفية تقييم الذكاء الاصطناعي لعلامتك التجارية في مواضيع محددة: كيف تُنظر إليها، وما تشتهر به، وما يقوله المشترون، وكيف تتم مقارنتها.
لوحة تحليل المشاعر والرسوم البيانية
شاهد المشاعر الإيجابية والسلبية والاتجاهات في عرض واحد مع التتبع اليومي، حسب الاستفسار والموضوع والمنصة.
الموضوعات الرئيسية وتحليل السبب الجذري
ابحث عن السرديات المتكررة التي تشكّل كيفية وصف الذكاء الاصطناعي لعلامتك التجارية وتعمق في المصادر وراءها.
سير عمل من المشاعر إلى الإجراء
حول بيانات المشاعر إلى محتوى وجهود تواصل تعيد تشكيل ما يقوله الذكاء الاصطناعي عن علامتك التجارية: أعد موجزاً لفريق المحتوى، وأدخل الموضوعات السلبية في جهود العلاقات العامة.
مكانه في المنصة
In the product it is /dashboard/sentiment. On the trial it reads your own site from the first day; on Starter it keeps going, and on Enterprise it runs for every brand you have under one login.
ماذا يعني الآن اتجاه الرأي العام للعلامة التجارية في البحث الذكي
لطالما قاس اتجاه الرأي العام للعلامة التجارية تصور الجمهور. أما في البحث الذكي، فهو يقيس التصور الذي يبنيه محرك ذكي ويقدمه مباشرة إلى مشتريك. عندما يسأل أحدهم ChatGPT 'هل يجب أن أشتري العلامة التجارية X'، لا يعرض المحرك عشر روابط للمستخدم ليحللها. بل يقرأ العديد من الصفحات، ويدمج نقاطها الرئيسية، ويكتب إجابة واحدة. لتلك الإجابة نبرة، وموقف، وسرد. ذلك السرد هو اتجاه الرأي العام لعلامتك التجارية في البحث الذكي.
إنه رأي مُركّب، مبني من المصادر التي قرأها الذكاء الاصطناعي مؤخرًا. لم يعد اتجاه الرأي العام لعلامتك التجارية مجرد تجميع لمراجعات أو منشورات اجتماعية متفرقة. بل هو فقرة موجبة وموثوقة تُولد عند الطلب، وتستشهد بمصادرها. للتحكم في تلك الفقرة، عليك فهم المصادر التي يتم الاستشهاد بها والقصة التي ترويها.
لماذا يهم المشاعر أكثر في محركات الإجابات
في صفحة نتائج محرك البحث، يرى المستخدم وجهات نظر متعددة. منشور مدونة سلبي يجاور مقالة إخبارية إيجابية وصفحة منتجك الخاصة. المستخدم هو من يجمع أجزاء القصة معًا. أما في محرك إجابات مثل Google AI Overviews أو Perplexity، المحرك هو من يقوم بهذا الجمع نيابةً عنه. الناتج هو وصف موحد واحد.
هذا التوحيد يضاعف تأثير المشاعر. موضوع سلبي، يتكرر عبر عدة مصادر استشهد بها الذكاء الاصطناعي، يصبح الفكرة المركزية للإجابة. موضوع إيجابي يصبح تأييدًا قاطعًا. لا يُعرض أي سرد مضاد بجانبه إلا إذا طلب المستخدم وجهة نظر أخرى على وجه التحديد. المشاعر في تلك الإجابة هي الانطباع الأول، وغالبًا الوحيد، الذي يحصل عليه مشتريك.
كيف يتتبع Mentionry المشاعر تجاه الذكاء الاصطناعي
يسجل Mentionry ما تقوله محركات الإجابة عن علامتك التجارية كل يوم. تقوم بإضافة الأسئلة التي يطرحها مشتروك، مثل 'هل [علامتك التجارية] موثوقة؟' أو 'ما إيجابيات وسلبيات [منتجك]؟'. يتم تقديم كل مطالبة إلى محركات البحث في خطتك مرة واحدة يوميًا، ويتم حفظ نص الإجابة الكامل الذي تم إنشاؤه.
تظهر لوحة المشاعر مخططًا يوضح المشاعر الإيجابية والسلبية والمحايدة عبر الزمن. يمكنك تصفية هذا العرض حسب مطالبة فردية، أو موضوع، أو محرك بحث مثل ChatGPT أو Gemini. أسفل المخطط، يُدرج تحليل 'الموضوعات الرئيسية' السرديات المتكررة الموجودة في نصوص الإجابات، مثل 'تم الإشادة بالتصميم سهل الاستخدام' أو 'تم الانتقاد بسبب البطء في الشحن'. بالنقر على موضوع ما، ترى الإجابات الدقيقة التي ظهر فيها، والأهم من ذلك، الروابط المحددة التي استشهد بها الذكاء الاصطناعي كدليل على ذلك الادعاء. يوضح تحليل السبب الجذري هذا الصفحات التي تشكل القصة.
سير العمل لاستخدام بيانات المشاعر
افتح لوحة تحكم المشاعر يوم الاثنين. انظر إلى خط الاتجاه للأسبوع الماضي. إذا انخفضت المشاعر، انقر فوق ذلك اليوم ومرر المواضيع الرئيسية السلبية. افتح موضوعًا واحدًا وافحص الروابط المذكورة. إذا كانت صفحات على موقعك الخاص، مثل صفحة الأسئلة الشائعة القديمة، فلديك مهمة محتوى واضحة. إذا كانت مراجعات سلبية، يمكنك استخدام علامة تبويب الفرص للعثور على صحفي ذي صلة وعرض قصة تعالج المخاوف.
وجه فريق المحتوى باستخدام البيانات. إذا كان موضوع إيجابي مثل 'عمر البطارية الممتاز' يتجه، أنشئ تقريرًا في المستندات يعرض الاقتباسات الدقيقة من إجابات الذكاء الاصطناعي والمقالات التي دعمتها. استخدم هذا كتوجيه لإنشاء المزيد من المحتوى الذي يعزز هذه القوة، مما يزيد من فرص استشهاد الذكاء الاصطناعي به.
أدخل المشاعر في جهود العلاقات العامة. أنشئ وكيلًا يراقب المواضيع السلبية الجديدة. عندما يظهر موضوع، يمكن للوكيل صياغة بريد إلكتروني لفريق العلاقات العامة الخاص بك أو وكالتك باستخدام الموضوع والاستشهادات كسبب للتواصل، ووضع البريد الإلكتروني المسودة في المكتب لموافقتك قبل الإرسال.
كيفية قراءة أرقام المشاعر
يشير التغيير في درجة المشاعر إلى تحول في اللغة المستخدمة في إجابات الذكاء الاصطناعي حول علامتك التجارية. قد يعني الانخفاض أن مقالاً نقدياً جديداً يتم الاستشهاد به. وقد يعني الارتفاع أن إعلان منتجك الأخير يُشار إليه على نطاق واسع. الاتجاه العام أكثر أهمية من درجة أي يوم بمفرده.
تذكر ما لا تعنيه الأرقام. المشاعر ليست مقياساً لعدد مرات ذكرك. قد تحصل على درجة محايدة مثالية لأنك لم تُذكر أبداً. كما أنها ليست مقياساً مباشراً للنية التجارية. قد يحصل المستخدم على إجابة واقعية ومحايدة تماماً عن علامتك التجارية ويظل موجهاً للشراء منها. تخبرك الدرجة عن نبرة السرد، وليس عن نتيجته التجارية.
حدود تتبع المشاعر
يعتمد تحليل المشاعر فقط على الإجابات التي تولدها محركات الذكاء الاصطناعي من المطالبات التي تتابعها. ولا يشمل المشاعر من وسائل التواصل الاجتماعي، أو عمليات الزحف العامة للأخبار، أو ملاحظات العملاء المباشرة إلا إذا تم الاستشهاد بهذه المصادر في إجابة الذكاء الاصطناعي. لا يوجد تعبئة رجعية لبيانات المشاعر التاريخية. يبدأ التسجيل في اليوم الذي تضيف فيه المطالبة.
لا تقدم الميزة بعد تنبيهات استباقية غير مطلوبة لانخفاض المشاعر خارج وكيل مجدول تقوم بإعداده. أنت من يضبط تكرار المراقبة.
الخطط وتتبع المشاعر
أداة تتبع وتحليل المشاعر متاحة الآن في كل خطة. يمكنك تجربتها مجانًا لمدة سبعة أيام على موقعك الخاص، مع تتبع 50 طلبًا يوميًا على ChatGPT وGemini وGoogle AI Overviews. تتضمن الخطة Starter بسعر 99 دولارًا شهريًا هذه الميزة مع قراءات يومية على تلك المحركات الثلاثة. في خطط Enterprise، يمكن تتبع المشاعر عبر ما يصل إلى تسعة محركات للإجابة، مع تحديد المناطق واللغات حسب عرض السعر الخاص بك.
الأسئلة
الذكاء الاصطناعي يشكل آراءه مما يقرأه عبر الويب. تحليل المشاعر يظهر عناوين URL والناشرين الذين يدفعون موضوعات إيجابية أو سلبية، حتى تتمكن من نشر محتوى تمتلكه، والتواصل مع الناشرين المذكورين، وتتبع النتيجة أثناء تحركها.
احصل على ذكر علامتك التجارية من قبل محركات الإجابة
Reach millions of consumers who are using AI to discover new products and brands. The first 7 days are free and take no card; Starter is $99 a month after that, and Enterprise is tailored.